Sachbearbeiter:in Verkauf Innendienst 80-100%

Curaden Ag; Luzern; Vor Ort; CHF 58.000 - 82.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Zusammenfassung

Curaden AG in Luzern sucht eine/n Sachbearbeiter:in Verkauf Innendienst (80-100%). Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch und Englisch, nehmen Bestellungen entgegen und erfassen sie im SAP.

Sie unterstützen den Aussendienst und die Verkaufsleitung, bearbeiten Anfragen, Retouren und Gutschriften, pflegen Kundendaten und beteiligen sich an Fachmessen sowie Veranstaltungen. Sie arbeiten selbständig, teamorientiert und serviceorientiert; gute MS-Office- und

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder pharmazeutische Ausbildung; Erfahrung im Büroalltag
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Deutsch sicher; gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sichere Bedienung von MS-Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung und -betreuung auf Deutsch, Französisch und Englisch
• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Betreuung und Bearbeitung der zentralen Firmenmailbox [e-mail]
• Administrative und organisatorische Unterstützung des Aussendienstes und der Verkaufsleitung
• Erfassung und Bearbeitung von Kunden- und Auftragsdaten im SAP
• Organisation und Durchführung von Fachmessen, Kongressen und Veranstaltungen
• Administrative Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und Auftragskorrekturen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Innendienst
• Unterstützung bei der Optimierung von internen Abläufen und Prozessen im Kundendienst/Innendienst

Kenntnisse

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Kunden- und Serviceorientierung

Selbständig arbeiten

Teamfähigkeit

Verlässlichkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Pharmazeutische Ausbildung (Drogistin/Pharma-Assistentin)

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter:in Verkauf Innendienst 80-100%

Aus Leidenschaft gewachsen, als Familie verbunden – das Schweizer Unternehmen Curaden AG mit Sitz in Kriens LU istweltweit führend in der präventiven Mundgesundheit. Wir tun alles für eine gesündere und glücklichere Gesellschaft.Deshalb revolutionieren wir die individuelle Mundpflege – auch weil wir wissen, dass die Mundgesundheit die allgemeineGesundheit stark beeinflusst. Mit diesem Wissen und der entsprechenden Lehre inspirieren wir Fachpersonen in der ganzenWelt genauso wie alle aufgeklärten Konsumentinnen. Curaden ist in mehr als 90 Ländern auf sechs Kontinenten aktiv undkombiniert innovative Produkte, evidenzbasierte Aufklärung sowie Lösungen, die weit über die Zahnpflege hinausgehen.Unsere Philosophie basiert auf einer einfachen Überzeugung: Wahre Gesundheit beginnt mit Verständnis, Motivation und denrichtigen Produkten. Wir machen Prävention praktisch und persönlich.

Mich begeistert die Kombination aus spannenden Kundenkontakten, Teamarbeit und der klaren Vision des Unternehmens, die Mundgesundheit weltweit zu fördern. Genau das inspiriert mich, jeden Tag mein Bestes zu geben. » – Melike, Sachbearbeiterin Verkauf Innendienst

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung und -betreuung auf Deutsch, Französisch und English
• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Betreuung und Bearbeitung der zentralen Firmenmailbox [e-mail]
• Administrative und organisatorische Unterstützung des Aussendienstes und der Verkaufsleitung
• Erfassung und Bearbeitung von Kunden- und Auftragsdaten im SAP
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Fachmessen, Kongressen und weiteren Veranstaltungen
• Administrative Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und weiteren Auftragskorrekturen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Innendienst
• Unterstützung bei der Optimierung von internen Abläufen und Prozessen im Kundendienst/Innendienst

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert oder bist ausgebildete Drogistin oder Pharma-Assistentin und bringst Erfahrung im Büroalltag sowie idealerweise im Verkaufsinnendienst oder Kundendienst mit
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Deine Deutschkenntnisse sind stilsicher, zudem verfügst du über gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest sicher mit den gängigen MS-Office-Programmen und bringst idealerweise bereits SAP-Kenntnisse mit
• Dein vernetztes Denken, deine empathische Art sowie deine belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit zeichnen dich aus
• Du arbeitest selbständig, zuverlässig und strukturiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
• Du bist ein Teamplayer, packst gerne mit an und bringst dich aktiv in die Zusammenarbeit und die Optimierung von Abläufen ein

Curaden überzeugt durch

• herausfordernde, vielseitige und spannende Tätigkeiten
• eine schnell wachsende Unternehmungsgruppe
• familiäre Arbeitsatmosphäre und ein dynamisches Arbeitsumfeld
• diverse Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Vertrauen in die Mitarbeiter mit der Möglichkeit, sich selbst einzubringen
• attraktive Mitarbeiterkonditionen und -angebote