Mehrsprachiger Innendienst-Vertriebsprofi

Curaden Ag; Luzern; Vor Ort; CHF 58.000 - 82.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Zusammenfassung

Curaden AG in Luzern sucht eine/n Sachbearbeiter:in Verkauf Innendienst (80-100%). Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch und Englisch, nehmen Bestellungen entgegen und erfassen sie im SAP.

Sie unterstützen den Aussendienst und die Verkaufsleitung, bearbeiten Anfragen, Retouren und Gutschriften, pflegen Kundendaten und beteiligen sich an Fachmessen sowie Veranstaltungen. Sie arbeiten selbständig, teamorientiert und serviceorientiert; gute MS-Office- und

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder pharmazeutische Ausbildung; Erfahrung im Büroalltag
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Deutsch sicher; gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sichere Bedienung von MS-Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung und -betreuung auf Deutsch, Französisch und Englisch
• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Betreuung und Bearbeitung der zentralen Firmenmailbox [e-mail]
• Administrative und organisatorische Unterstützung des Aussendienstes und der Verkaufsleitung
• Erfassung und Bearbeitung von Kunden- und Auftragsdaten im SAP
• Organisation und Durchführung von Fachmessen, Kongressen und Veranstaltungen
• Administrative Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und Auftragskorrekturen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Innendienst
• Unterstützung bei der Optimierung von internen Abläufen und Prozessen im Kundendienst/Innendienst

Kenntnisse

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Kunden- und Serviceorientierung

Selbständig arbeiten

Teamfähigkeit

Verlässlichkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Pharmazeutische Ausbildung (Drogistin/Pharma-Assistentin)

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Curaden AG in Luzern sucht eine/n Sachbearbeiter:in Verkauf Innendienst (80-100%). Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch und Englisch, nehmen Bestellungen entgegen und erfassen sie im SAP.

Sie unterstützen den Aussendienst und die Verkaufsleitung, bearbeiten Anfragen, Retouren und Gutschriften, pflegen Kundendaten und beteiligen sich an Fachmessen sowie Veranstaltungen. Sie arbeiten selbständig, teamorientiert und serviceorientiert; gute MS-Office- und