Verkauf Innendienst 100%

Personalknobel AG; Uster; Vor Ort; CHF 50’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Personalvermittlung sucht eine proaktive Fachkraft für den Kundenservice. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie ein dynamisches Team und sind der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen. Ihre Aufgaben umfassen die Erfassung von Bestellungen, die Betreuung von Kunden und die Bearbeitung von Retouren. Sie arbeiten in einem lebhaften Umfeld mit fortschrittlichen Anstellungsbedingungen und einer offenen Firmenkultur. Wenn Sie Freude an Teamarbeit haben und kundenorientiert arbeiten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Parkplatz verfügbar

Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Innendienst ist erforderlich.
• Gute Deutsch- und mittlere Französischkenntnisse sind wichtig.

Aufgaben

• Unterstützung des Customer Service Teams im Tagesgeschäft.
• Betreuung der Kunden per Telefon, Email und Ticketsystem.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Selbständige Arbeitsweise

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme (SAP)

MS Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte. Wenn auch Sie Teil der Erfolgsgeschichte werden, würden wir uns freuen.

Wir suchen für unseren erfolgreichen sowie renommierten IT-Grosskunden mit ca. 200 Mitarbeitern im Zürcher Oberland, einen proaktiven, selbständigen sowie dienstleistungsorientierten Fachperson als




Ihr Verantwortungsbereich

• Sie unterstützen unser 11-köpfiges dynamisches Customer Service Team tatkräftig im Tagesgeschäft.
• Dabei übernehmen Sie verschiedene Aufgaben in den Bereichen Kundendienst und Administration.
• Mit unseren Kunden und Ansprechpartnern sind Sie täglich per E-Mail oder per Telefon in Kontakt und bewegen sich routiniert in unserem ERP-System.
• Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und aufgestellten Teamkollegen
• Erfassen von Bestellungen
• Umfassende Betreuung der Kunden per Telefon, Email und Ticketsystem
• Eröffnen von Retouren Nummern (RMA) und Erstellen von Gutschriften
• Kundenservice für Neueröffnungen, Adressänderungen, Namensänderungen und Datenanpassung

Ihre Persönlichkeit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Innendienst
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office Anwendungen
• Gute Deutsch- und mittlere Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)
• Professionelles Auftreten am Telefon
• Freude an der Arbeit im Team
• Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kunden- sowie serviceorientierte Arbeitsweise und Sie scheuen sich nicht davor aktiv auf Kunden zuzugehen.

Unser Angebot

• Auf Sie wartet eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen.
• Ihr Arbeitsplatz in Nänikon bei Uster verfügt über beste Anbindungen an den öffentlichen Verkehr und bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne einen Parkplatz an.
• Unsere fortschrittlichen Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten und lebhaften Umfeld und eine offene, durch unsere Werte geprägte Firmenkultur, charakterisieren diese Position.