Vendeuse spécialisée Caisse Subito (F/H/D) 50%

Société coopérative Migros Genève; Genf; On-site; CHF 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Prévoyance professionnelle

Réduction repas Migros

Points Cumulus

Compte d'épargne Migros

Job summary

Société coopérative Migros Genève recherche un employé polyvalent pour assurer l'accueil, le conseil et les transactions en caisse au sein de ses magasins genevois.

Vous interviendrez en zone subito, orienterez les clients et contribuerez à une expérience d'achat fluide tout en respectant les procédures et les standards Migros.

Qualifications

• 1–3 années d'expérience dans le commerce de détail et le contact client.
• CFC en gestion du commerce de détails requis.
• Excellente communication et sens du service client.
• Capacité à rester calme et orienté solutions.

Responsibilities

• Accueillir, écouter et conseiller les clients.
• Effectuer les transactions en caisse et gérer les retours, remboursements et réclamations.
• Orienter les clients et gérer les flux dans les zones subito.
• Contribuer à l'organisation des zones caisse et subito et coordonner les pauses de l'équipe.
• Aider les clients en zone subito.
• Réaliser des vérifications en zone Subito.

Skills

Sourire et relation client

Polyvalence

Communication efficace

Gestion du stress

Education

CFC Gestionnaire du commerce de détail

Job description

Tu recherches un poste polyvalent où ta rigueur et ta capacité à interagir avec les clients font la différence ? Tu joueras un rôle clé pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Ta passion pour le service sera ton meilleur atout pour réussir dans ce poste stimulant.

Remarques importantes

L'utilisation du féminin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à tous et à toutes.

Ce que tu accomplis

• Tu accueilles, tu écoutes et tu conseilles les clients.
• Tu assures les transactions en caisse et tu réponds aux demandes des clients avec efficacité (retours, remboursements, réclamations).
• Tu orientes les clients et gères les flux sur les zones subito.
• Tu contribues à la bonne organisation de la zone caisse, la zone subito et tu coordonnes les pauses de l'équipe de caisse.
• Tu aides les clients lorsqu'ils ont des questions en zone subito
• Tu assures des vérifications en zone Subito.

Ce que tu apportes

1-3 ans d'expérience

dans le domaine du commerce de détail avec du contact client

Apprentissage professionnel achevé (CFC)

gestionnaire du commerce de détails

Français (Bonne maîtrise)

• Sourire, polyvalence, patience et rigueur
• Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients
• Orientation solutions, grande capacité à garder son calme, à l'aise dans un environnement dynamique, résistance au stress

Ce que nous te proposons

Prévoyance professionnelle

Primauté des cotisations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.

Restauration

Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.

Points Cumulus

Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments.

Banque Migros

Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.

Processus de recrutement

Présélection des dossiers

Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l'élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e‑mail. Délai de retour: jusqu'à 3 semaines

Entretien professionnel

Durant l'entretien professionnel, le/la manager et/ou une autre personne spécialisée, voire l'équipe, pose des questions spécifiques sur les connaissances pour accomplir le travail. Si cela est possible, il reste encore du temps ensuite pour mieux apprendre à connaître le poste de travail et l'équipe dans une discussion à bâtons rompus. Délai de retour: jusqu'à 3 semaines

Offre et établissement du contrat (numérique)

Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d'emploi verbale. L'établissement du contrat est alors lancé d'un commun accord avant d'être envoyé par e‑mail pour signature numérique. Délai de retour: jusqu'à 1 semaine