Vendeuse spécialisée caisse - service client et fleurs (F/H/D) 85%

Migros Genève; Lancy; On-site; CHF 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Prévoyance Migros

Repas à prix réduit

Points Cumulus

Compte épargne avantageux

Job summary

Migros Genève recherche un employé polyvalent pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle en caisse et au rayon fleurs. Vous accueillez, conseillez les clients et assurez les transactions avec professionnalisme.

Maîtrise du français et expérience en commerce de détail avec contact client souhaitées; profils juniors acceptés. Poste à Genève, Horaire flexible et possibilités offertes par Migros.

Qualifications

• Aptitude à accueillir et conseiller la clientèle
• Bonne présentation et sens du service
• Excellentes compétences en communication avec les clients

Responsibilities

• Accueillir, écouter et conseiller les clients.
• Réaliser les transactions en caisse et traiter retours, remboursements et réclamations.
• Gérer le rayon fleurs et conseiller sur les compositions.
• Répondre aux appels et transmettre les informations.
• Organiser la zone caisse et coordonner les pauses de l’équipe.

Skills

Accueil client

Conseil client

Communication

Gestion caisse

Education

CFC Commerce de détail

Job description

Tu recherches un poste polyvalent où ta rigueur et ta capacité à interagir avec les clients font la différence ? Tu connais également le milieu des fleurs ? Tu joueras un rôle clé pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Ta passion pour le service sera ton meilleur atout pour réussir dans ce poste stimulant.

Remarques importantes: L'utilisation du féminin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à tous et à toutes.

Ce que tu accomplis

• Tu accueilles, tu écoutes et tu conseilles les clients.
• Tu assures les transactions en caisse et tu réponds aux demandes des clients avec efficacité (retours, remboursements, réclamations).
• Tu accomplis les tâches liées à la gestion d'une caisse, du service client et du rayon fleurs. Tu les conseilles pour les aider à trouver les compositions florales parfaites pour chaque occasion.
• Tu réponds aux appels téléphoniques et tu assures la transmission des communications et des informations.
• Tu contribues à la bonne organisation de la zone caisse, la zone subito et tu coordonnes les pauses de l'équipe de caisse.
• Tu collaborates avec l'équipe pour assurer une communication transparente et fluide, garantissant une expérience client exceptionnelle.

Ce que tu apportes

• Bildung: Apprentissage professionnel achevé (CFC)
• Spécialisation: gestionnaire du commerce de détails
• Expérience professionnelle: 2-5 ans d'expérience dans le domaine du commerce de détail avec du contact client
• Sourire, polyvalence, patience et rigueur
• Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients
• Orientation solutions, grande capacité à garder son calme, à l'aise dans un environnement dynamique, résistance au stress
• Français (B2)

Ce que nous te proposons

• Prévoyance professionnelle: Primauté des cotisations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.
• Restauration: Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.
• Points Cumulus: Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments.
• Banque Migros: Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.

Processus de recrutement

• Présélection des dossiers
• Entretien professionnel
• Offre et établissement du contrat (numérique)