Vendeuse spécialisée caisse - service client et fleurs (F/H/D) ‧ 85%

Migros Gruppe; Lancy; Vor Ort; CHF 54.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Réductions Migros

Zusammenfassung

Migros Groupe à Genf propose un poste polyvalent en retail, axé sur le service client et la gestion de la caisse. Vous conseillez les clients sur les fleurs et les compositions, tout en assurant les transactions et le suivi des réclamations.

Le poste exige 2 à 5 ans d'expérience en commerce de détail et un CFC de gestionnaire du commerce de détails. Maîtrise du français et sens du service sont indispensables.

Qualifikationen

• 2-5 ans d'expérience dans le commerce de détail avec contact client.
• Français (Bonne maîtrise) – obligato ire
• Sourire, polyvalence, patience et rigueur – obligatoires
• Excellentes compétences en communication et aisance avec les contacts clients – obligatoires
• Orientation solutions et capacité à rester calme en environnement dynamique

Aufgaben

• Accueil, écoute et conseil des clients.
• Gestion des transactions en caisse et traitement des demandes (retours, remboursements, réclamations).
• Gestion du rayon fleurs et conseils pour compositions florales.
• Réponses appels téléphoniques et transmission des informations.
• Organisation de la zone caisse et coordination des pauses.

Kenntnisse

Sourire

Polyvalence

Patience

Rigueur

Orientation solutions

Bon relationnel

Ausbildung

CFC gestionnaire du commerce de détails

Jobbeschreibung

Tu recherches un poste polyvalent où ta rigueur et ta capacité à interagir avec les clients font la différence ? Tu connais également le milieu des fleurs ? Tu joueras un rôle clé pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Ta passion pour le service sera ton meilleur atout pour réussir dans ce poste stimulant.

L'utilisation du féminin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à tous et à toutes.

Tâches clés

Tu accueilles, tu écoutes et tu conseilles les clients.

Tâches clés

Tu assures les transactions en caisse et tu réponds aux demandes des clients avec efficacité (retours, remboursements, réclamations).

Tâches clés

Tu accomplis les tâches liées à la gestion d'une caisse, du service client et du rayon fleurs. Tu les conseilles pour les aider à trouver les compositions florales parfaites pour chaque occasion.

Tâches clés

Tu réponds aux appels téléphoniques et tu assures la transmission des communications et des informations.

Tâches clés

Tu contribues à la bonne organisation de la zone caisse, la zone subito et tu coordonnes les pauses de l'équipe de caisse.

Tâches clés

Tu collabores avec l'équipe pour assurer une communication transparente et fluide, garantissant une expérience client exceptionnelle.

2-5 ans d'expérience

dans le domaine du commerce de détail avec du contact client

Apprentissage professionnel achevé (CFC)

gestionnaire du commerce de détails

Français (Bonne maîtrise)

Obligatoire

Sourire, polyvalence, patience et rigueur

Obligatoire

Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients

Obligatoire

Orientation solutions, grande capacité à garder son calme, à l'aise dans un environnement dynamique, résistance au stress

Ce que nous te proposons

Prévoyance professionnelle

Primauté des cotisations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.

Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.

Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments.

BanqueMigros

Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.

Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l’élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail.Délai de retour: jusqu’à 3 semaines

Entretien professionnel

Durant l’entretien professionnel, le/la manager et/ou une autre personne spécialisée, voire l’équipe, pose des questions spécifiques sur les connaissances pour accomplir le travail. Si cela est possible, il reste encore du temps ensuite pour mieux apprendre à connaître le poste de travail et l’équipe dans une discussion à bâtons rompus.Délai de retour: jusqu’à 3 semaines

Offre et établissement du contrat (numérique)

Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d’emploi verbale. L’établissement du contrat est alors lancé d’un commun accord avant d’être envoyé par e-mail pour signature numérique.Délai de retour: jusqu’à 1 semaine