Vendeuse spécialisée caisse et service client (F/H/D) ‧ 75%

Migros Gruppe; Gland; Remote; CHF 48.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prévoyance professionnelle

Repas Migros réduction

Banque Migros compte épargne

Zusammenfassung

Migros Gruppe recherche un(e) collaborateur(trice) en point de vente en Suisse romande. Vous accueillerez et conseillerrez les clients, réaliserez les transactions en caisse et répondrez efficacement aux demandes, retours et réclamations.

Vous accompagnerez la gestion du rayon fleurs et assurerez une communication fluide avec l’équipe et les clients. Vous contribuerez à une expérience client exceptionnelle, en restant polyvalent, souriant et réactif dans un environnement dynamique et parfois

Qualifikationen

• Français (Bonne maîtrise) — Obligatoire.
• Sourire, polyvalence, patience et rigueur — Obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients — Obligatoire.
• Orientation client et solutions, capacité à garder son calme dans un environnement dynamique et sous pression — Obligatoire.

Aufgaben

• Accueillir, écouter et conseiller les clients.
• Réaliser les transactions en caisse et traiter les retours, remboursements et réclamations.
• Gérer la caisse, le service client et le rayon fleurs, conseiller pour les compositions florales.
• Répondre aux appels et assurer la transmission des communications et informations.
• Contribuer à l’organisation des zones caisse et rayon, et coordonner les pauses de l’équipe.
• Collaborer pour garantir une expérience client fluide et positive.

Kenntnisse

Sourire

Polyvalence

Patience

Rigueur

Excellentes compétences en discussion

Gestion du stress

Ausbildung

CFC Gestionnaire du commerce de détails

Jobbeschreibung

Rejoins notre équipe pour contribuer à rendre chaque journée inoubliable. Tu joueras un rôle clé pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Ta passion pour le service client et ta polyvalence seront tes meilleurs atouts pour réussir dans ce poste stimulant.

L'utilisation du féminin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à tous et à toutes.

Tâches clés

Tu accueilles, tu écoutes et tu conseilles les clients.

Tâches clés

Tu assures les transactions en caisse et tu réponds aux demandes des clients avec efficacité (retours, remboursements, réclamations).

Tâches clés

Tu accomplis les tâches liées à la gestion d'une caisse, du service client et du rayon fleurs. Tu les conseilles pour les aider à trouver les compositions florales parfaites pour chaque occasion.

Tâches clés

Tu réponds aux appels téléphoniques et tu assures la transmission des communications et des informations.

Tâches clés

Tu contribues à la bonne organisation de la zone caisse, la zone subito et tu coordonnes les pauses de l'équipe de caisse.

Tâches de soutien

Tu collabores avec l'équipe pour assurer une communication transparente et fluide, garantissant une expérience client exceptionnelle.

2-5 ans d'expérience

dans le domaine du commerce de détail avec du contact client

Apprentissage professionnel achevé (CFC)

gestionnaire du commerce de détails

Français (Bonne maîtrise)

Obligatoire

Sourire, polyvalence, patience et rigueur

Obligatoire

Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients

Obligatoire

Orientation clients et solutions, grande capacité à garder son calme, à l'aise dans un environnement dynamique, résistance au stress

Ce que nous te proposons

Prévoyance professionnelle

Primauté des cotisations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.

Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.

Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments.

BanqueMigros

Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.

Candidature et contact

Zoé Rigaud

Processus de recrutement

Présélection des dossiers

Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l’élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail.Délai de retour: jusqu’à 3 semaines

Entretien professionnel

Durant l’entretien professionnel, le/la manager et/ou une autre personne spécialisée, voire l’équipe, pose des questions spécifiques sur les connaissances pour accomplir le travail. Si cela est possible, il reste encore du temps ensuite pour mieux apprendre à connaître le poste de travail et l’équipe dans une discussion à bâtons rompus.Délai de retour: jusqu’à 3 semaines

Offre et établissement du contrat (numérique)

Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d’emploi verbale. L’établissement du contrat est alors lancé d’un commun accord avant d’être envoyé par e-mail pour signature numérique.Délai de retour: jusqu’à 1 semaine