Vendeuse spécialisée caisse et service client (F/H/D) 85%

Migros Genève; Le Grand-Saconnex; On-site; CHF 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Prévoyance Migros

Restauration Réduction repas Migros

Points Cumulus

Banque Migros

Job summary

Migros Genève recherche un employé polyvalent pour assurer l’accueil, le conseil et les transactions en caisse. Vous gérez le rayon fleurs et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle dans un cadre dynamique et friendly.

Vous interviendrez dans la gestion du service client, la prise en charge des demandes et le maintien d’un espace caisse et rayon soigné. Formation interne et possibilités de progression offrent une carrière pérenne au sein du groupe Migros.

Qualifications

• CFC obtenu en gestion du commerce de détail ou équivalent
• 2–5 ans d'expérience dans le commerce de détail avec contact client
• Orientation service client, sourire et polyvalence
• Excellentes compétences de communication et aisance dans les contacts clients
• Français (B2) ou niveau supérieur

Responsibilities

• Accueil, écoute et conseil des clients
• Gestion des transactions en caisse et traitement des demandes (retours, remboursements, réclamations)
• Gestion de la caisse et du rayon fleurs; conseils pour compositions florales
• Réception et transmission des appels téléphoniques et communications
• Organisation de la zone caisse et coordination des pauses de l'équipe

Skills

Français (B2)

Communication efficace

Relation client

Gestion de caisse

Service client

Education

CFC en commerce de détail

2–5 ans exp. commerce de détail

Job description

Tu recherches un poste polyvalent où ta rigueur et ta capacité à interagir avec les clients font la différence ? Tu joueras un rôle clé pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Ta passion pour le service sera ton meilleur atout pour réussir dans ce poste stimulant. Postules vite !

Remarques importantes:

L'utilisation du féminin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à tous et à toutes.

Ce que tu accomplis

• Tu accueilles, tu écoutes et tu conseilles les clients.
• Tu assures les transactions en caisse et tu réponds aux demandes des clients avec efficacité (retours, remboursements, réclamations).
• Tu accomplis les tâches liées à la gestion d'une caisse, du service client et du rayon fleurs. Tu les conseilles pour les aider à trouver les compositions florales parfaites pour chaque occasion.
• Tu réponds aux appels téléphoniques et tu assures la transmission des communications et des informations.
• Tu contribues à la bonne organisation de la zone caisse, la zone subito et tu coordonnes les pauses de l'équipe de caisse.
• Tu collabores avec l'équipe pour assurer une communication transparente et fluide, garantissant une expérience client exceptionnelle.

Ce que tu apportes

• Bildung: Apprentissage professionnel achevé (CFC)
• Spécialisation: gestionnaire du commerce de détails
• Expérience professionnelle: 2-5 ans d'expérience dans le domaine du commerce de détail avec du contact client
• Sourire, polyvalence, patience et rigueur
• Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients
• Orientation solutions, grande capacité à garder son calme, à l'aise dans un environnement dynamique, résistance au stress
• Français (B2)

Ce que nous te proposons

• Prévoyance professionnelle: Primauté des cotisations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.
• Restauration: Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.
• Points Cumulus: Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments.
• Banque Migros: Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.

Processus de recrutement

• Présélection des dossiers
• Entretien professionnel
• Offre et établissement du contrat (numérique)

Contact

Madame Djaina Julliard

Talent Acquisition Specialist