Vendeuse spécialisée caisse et service client (F/H/D) 85%

Société coopérative Migros Genève; Genf; On-site; CHF 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Prévoyance

Repas Migros

Points Cumulus

Compte épargne Migros

Job summary

Société coopérative Migros Genève recherche un poste polyvalent en retail, axé sur le contact client et l’expérience d’achat. Vous accueillez et conseillez les clients, gérez les transactions et participez activement au rayon fleurs.

Ce poste exige 2-5 ans d'expérience et un CFC de gestionnaire du commerce de détails; maîtrise du français indispensable. Rejoignez une équipe dynamique à Genève et bénéficiez des avantages Migros.

Qualifications

• 2-5 ans d'expérience en commerce de détail avec contact client.
• Français courant et bonne maîtrise.
• CFC: Gestionnaire du commerce de détails.

Responsibilities

• Vous accueillez, vous écoutez et conseillez les clients.
• Vous assurez les transactions en caisse et répondez aux demandes (retours, remboursements, réclamations).
• Vous gérez la caisse, le service client et le rayon fleurs et conseillez les clients pour des compositions florales.
• Vous répondez aux appels et transmettez les informations.
• Vous participez à l'organisation de la zone caisse et du rayon et coordonnez les pauses d'équipe.
• Vous collaborez avec l'équipe pour une expérience client fluide et exceptionnelle.

Skills

Service client

Caisse

Communication

Polyvalence

Gestion du stress

Education

CFC - Gestionnaire du commerce de détails

Job description

Tu recherches un poste polyvalent où ta rigueur et ta capacité à interagir avec les clients font la différence ? Tu joueras un rôle clé pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Ta passion pour le service sera ton meilleur atout pour réussir dans ce poste stimulant.

Remarques importantes

L'utilisation du féminin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à tous et à toutes.

Ce que tu accomplis

• Tu accueilles, tu écoutes et tu conseilles les clients.
• Tu assures les transactions en caisse et tu réponds aux demandes des clients avec efficacité (retours, remboursements, réclamations).
• Tu accomplis les tâches liées à la gestion d'une caisse, du service client et du rayon fleurs. Tu les conseilles pour les aider à trouver les compositions florales parfaites pour chaque occasion.
• Tu réponds aux appels téléphoniques et tu assures la transmission des communications et des informations.
• Tu contribues à la bonne organisation de la zone caisse, la zone subito et tu coordonnes les pauses de l'équipe de caisse.
• Tu collabores avec l'équipe pour assurer une communication transparente et fluide, garantissant une expérience client exceptionnelle.

Ce que tu apportes

2-5 ans d'expérience

dans le domaine du commerce de détail avec du contact client

Apprentissage professionnel achevé (CFC)

gestionnaire du commerce de détails

Français (Bonne maîtrise)

• Sourire, polyvalence, patience et rigueur
• Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients
• Orientation solutions, grande capacité à garder son calme, à l'aise dans un environnement dynamique, résistance au stress

Ce que nous te proposes

• Prévoyance professionnelle Primauté des cotisations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.
• Restauration Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.
• Points Cumulus Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments.
• Banque Migros Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.

Candidature et contact

Djaina Julliard

Talent Acquisition Specialist

Processus de recrutement

Présélection des dossiers

Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l'élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail. Délai de retour: jusqu'à 3 semaines

Entretien professionnel

Durant l'entretien professionnel, le/la manager et/ou une autre personne spécialisée, voire l'équipe, pose des questions spécifiques sur les connaissances pour accomplir le travail. Si cela est possible, il reste encore du temps ensuite pour mieux apprendre à connaître le poste de travail et l'équipe dans une discussion à bâtons rompus. Délai de retour: jusqu'à 3 semaines

Offre et établissement du contrat (numérique)

Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d'emploi verbale. L'établissement du contrat est alors lancé d'un commun accord avant d'être envoyé par e-mail pour signature numérique. Délai de retour: jusqu'à 1 semaine