Vendeuse spécialisée caisse et service client (F/H/D) ‧ 75%

Migros Gruppe; Nyon; Hybrid; CHF 52.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prévoyance professionnelle

Réduction repas Migros

Banque Migros – compte épargne

Zusammenfassung

Migros Groupe recherche un(e) gestionnaire de commerce de détails pour assurer l'accueil, l'écoute et le conseil des clients en magasin. Vous gérerez les transactions en caisse et répondrez efficacement aux demandes telles que retours, remboursements et réclamations.

Vous effectuerez des contrôles selon les procédures en vigueur et contribuerez à l'organisation des zones caisse et subito, tout en coordonnant les pauses de l'équipe.

Qualifikationen

• 2 ans d'expérience dans le domaine du commerce de détail avec du contact client.
• Français (Bonne maîtrise) – Obligatoire
• Sourire, polyvalence, patience et rigueur – Obligatoire
• Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients
• Orientation solutions, grande capacité à garder son calme dans un environement dynamique, résistance au stress

Aufgaben

• Tu accueilles, tu écoutes et tu conseilles les clients.
• Tu assures les transactions en caisse et tu réponds aux demandes des clients (retours, remboursements, réclamations).
• Tu accomplis les tâches liées à la gestion d'une caisse et de la zone Subito.
• Tu effectues des contrôles avec professionnalisme et selon les processus en vigueur.
• Tu contribues à la bonne organisation de la zone caisse, la zone subito et tu coordonnes les pauses de l'équipe de caisse.
• Tu collabores avec l'équipe pour assurer une communication transparente et fluide, garantissant une expérience client exceptionnelle.

Kenntnisse

Service client

Caisse

Communication

Rigueur

Polyvalence

Ausbildung

Apprentissage professionnel achevé (CFC) – gestionnaire du commerce de détail

Jobbeschreibung

Tu recherches un poste polyvalent où ta rigueur et ta capacité à interagir avec les clients font la différence ? Tu joueras un rôle clé pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Ta passion pour le service sera ton meilleur atout pour réussir dans ce poste stimulant.

L'utilisation du féminin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à tous et à toutes.

Tâches clés

Tu accueilles, tu écoutes et tu conseilles les clients.

Tâches clés

Tu assures les transactions en caisse et tu réponds aux demandes des clients avec efficacité (retours, remboursements, réclamations).

Tâches clés

Tu accomplis les tâches liées à la gestion d'une caisse et de la zone Subito.

Tâches clés

Tu effectues des contrôles avec professionnalisme et selon les processus en vigueur.

Tâches clés

Tu contribues à la bonne organisation de la zone caisse, la zone subito et tu coordonnes les pauses de l'équipe de caisse.

Tâches clés

Tu collabores avec l'équipe pour assurer une communication transparente et fluide, garantissant une expérience client exceptionnelle.

2 ans d'expérience

dans le domaine du commerce de détail avec du contact client

Apprentissage professionnel achevé (CFC)

gestionnaire du commerce de détails

Français (Bonne maîtrise)

Obligatoire

Sourire, polyvalence, patience et rigueur

Obligatoire

Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients

Orientation solutions, grande capacité à garder son calme, à l'aise dans un environnement dynamique, résistance au stress

Ce que nous te propose

Prévoyance professionnelle

• Primauté des cotisations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.
• Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.
• Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments.

BanqueMigros

• Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.

Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l’élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines

Entretien professionnel

Durant l’entretien professionnel, le/la manager et/ou une autre personne spécialisée, voire l’équipe, pose des questions spécifiques sur les connaissances pour accomplir le travail. Si cela est possible, il reste encore du temps ensuite pour mieux apprendre à connaître le poste de travail et l’équipe dans une discussion à bâtons rompus. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines

Offre et établissement du contrat (numérique)

Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d’emploi verbale. L’établissement du contrat est alors lancé d’un commun accord avant d’être envoyé par e-mail pour signature numérique. Délai de retour: jusqu’à 1 semaine