Trainee Front Office (m/w/d)

HRG Hotels Headoffice Berlin; Basel; Vor Ort; CHF 13.392 - 26.784; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Geburtstagsfreier Tag

Uniform gestellt und gereinigt

Rabatte bei Partnern

Kostenlose Getränke

Rabatte F&B in Outlets

Akademie-Weiterbildung

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Mövenpick Hotel Basel, Teil der Revo Hospitality Group, bietet ein Praktikum im Guest Relations Bereich. Sie arbeiten an Check-In/Check-Out, betreuen Gäste international/national, unterstützen bei Reservierungen und Abrechnungen.

Das Programm umfasst flexible Arbeitszeiten, eine befristete Laufzeit von 6–12 Monaten und arbeitet eng mit der Reservationsabteilung zusammen. Sprachkenntnisse in Deutsch/Englisch sind erwünscht.

Qualifikationen

• Du bist an einer anerkannten Schweizerischen Hotelfachschule oder suchst ein Hochschulpraktikum.
• Du bringst Teamgeist, Eigenverantwortung und Belastbarkeit mit.
• Du bist flexibel, belastbar und arbeitest auch unter Hektik.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.

Aufgaben

• Einarbeitung in Check-In/Check-Out und Betreuung internationaler/nationaler Gäste nach LQA-Standards.
• Zimmerzuteilung, Abreisekontrolle, Kassieren und Abrechnung.
• Allgemeine Aufgaben im Guest Relations und Beantwortung eingehender Anrufe.
• Bearbeitung von Gästeanfragen
• Annahme von Tischreservierungen für PURO Restaurant und MP's Bistro & Bar
• Arbeiten mit Opera Cloud und Zusammenarbeit mit der Reservationsabteilung
• Einhaltung von Hygiene-, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften.

Kenntnisse

Team Spirit

Eigenverantwortung

Flexibilität

Belastbarkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Pioniergeist

Ausbildung

Schweizerische Hotelfachschule

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

We are Revo Hospitality Group!

Das Mövenpick Hotel Basel ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel mit 260 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. Im Herzen der Stadt gelegen, nur wenige Schritte vom Bahnhof SBB entfernt, bietet es einen Arbeitsplatz in einem der modernsten Häuser Basels mit eindrucksvoller Architektur und internationalem Flair. Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Städteurlauber und Veranstaltungsgäste, die höchsten Wert auf Komfort, Design und Service legen. Ob im Empfang, in der Tagungsorganisation, in der Gastronomie oder im Housekeeping – das Team sorgt dafür, dass Professionalität, Herzlichkeit und Präzision in jedem Moment spürbar sind. Das kulinarische Angebot umfasst ein Fine-Dining-Restaurant mit internationaler und regionaler Küche, eine elegante Bar mit Lounge-Charakter sowie ein vielseitiges Frühstücksbuffet, das den Gästen einen gelungenen Start in den Tag bietet. Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die Internationalität einer Kultur- und Messemetropole mit einem exklusiven Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft auf höchstem Niveau zusammenwirken.

Geplanter Start: 01.12.2026

Anstellungsart: Praktikum

Vertragstyp: befristet (6-12 Monate)

Arbeitsort: Basel

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Einarbeitung in Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen und nationalen Gäste im Rahmen der LQA Standards
• Zimmerzuteilung, Abreisekontrolle, Kassenführung, Rechnungslegung und weitere spannende Aufgaben
• Allgemeine Aufgaben im Bereich Guest Relations und Beantwortung eingehender Telefonanrufe
• Annahme und professionelle Bearbeitung von Gästeanfragen
• Annahme von Tischreservationen für unser PURO Restaurant und unser MP's Bistro & Bar
• Arbeiten mit unserem Reservierungssystem Opera Cloud
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservationsabteilung
• Einhaltung von Hygiene-, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften

Dein Profil

• Du befindest dich derzeit an einer anerkannten Schweizerischen Hotelfachschule oder bist auf der Suche nach einem Hochschulpraktikum
• Sinn für Team-Spirit ist für Dich eine Selbstverständlichkeit
• Du trägst gerne Eigenverantwortung und bist belastbar, auch wenn es hektisch wird
• Du verfügst über grosse Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Du besitzt gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
• Du hast Lust und Pioniergeist, Teil eines einzigartigen Projekts zu sein

Deine Benefits

• Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags
• Uniform. Stellung und Reinigung der Berufskleidung
• Extras. Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern
• Verpflegung. Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser etc.), 50% Rabatt auf F&B Konsumationen in unseren Outlets sowie in allen weiteren Hotels der Revo Hospitality Group, FELFEL-Kühlschrank mit leckeren Gerichten in der Personalkantine
• Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter. Auch externe Trainings sind nach Absprache möglich
• Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels (Accor und der Revo Hospitality Group)

Dein Kontakt

Melanie Reese
Rooms Division Manager

Jobroom: 242486192

Mövenpick Hotel Basel
Aeschengraben 25
4051 Basel

https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=M%C3%B6venpick%20Hotels%20%26%20Resorts&country=Schweiz&city=Basel