Ticketing-Projektmanager: Onboarding, Support • Homeoffice

Bookinea AG; Zollikofen; Hybrid; CHF 75.000 - 95.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten

Fünf Wochen Urlaub

Zugang zu Festivals & Events Schweiz

Moderne Arbeitskultur

Team-Events

Zusammenfassung

Bookinea AG ist ein kompaktes, motiviertes Team, das den Ticketverkauf in der Schweiz digitaler und effizienter macht. Als Projektmanager Ticketing koordinieren Sie Einführung, Schulung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden und arbeiten eng mit dem Projektteam zusammen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit, verfügen über ausgezeichnete Kommunikations- und Schulungsfähigkeiten und beherrschen technischen Support sowohl remote als auch vor Ort.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Kommunikations- und Schulungsfähigkeiten, um technische Inhalte verständlich zu vermitteln.
• Erfahrung im Kundenservice und technischen Support.
• Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Kundenbedürfnissen.
• Bereitschaft zu Abend- oder Wochenend-Einsätzen.

Aufgaben

• Onboarding und Schulung neuer Kundinnen und Kunden.
• Einrichtung und Konfiguration unserer Systeme und Zutrittskontrollen.
• Bearbeitung komplexer schriftlicher und telefonischer Anfragen.
• Proaktiver Service zur Betreuung der Kundschaft.
• Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie technischem Support (remote und vor Ort).
• Verantwortung für Eventverrechnung und Administration.
• Erstellen von Angeboten und Erstgespräche mit Neukunden.
• Unterstützung des Projektteams, auch bei Großveranstaltungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Schulungskommunikation

Technischer Support

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Flexibilität

Sprachkenntnisse Italienisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Bookinea AG ist ein kompaktes, motiviertes Team, das den Ticketverkauf in der Schweiz digitaler und effizienter macht. Als Projektmanager Ticketing koordinieren Sie Einführung, Schulung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden und arbeiten eng mit dem Projektteam zusammen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit, verfügen über ausgezeichnete Kommunikations- und Schulungsfähigkeiten und beherrschen technischen Support sowohl remote als auch vor Ort.