Telefonischer Kundenberater Inbound Tech/Admin 50-100% (m/w/d)

ENGINEERINGUK; Tägerwilen; Vor Ort; CHF 80’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen telefonischen Kundenberater, der durch seine kommunikative Persönlichkeit und Kundenorientierung überzeugt. In dieser spannenden Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung eingehender Anfragen und die Optimierung der Kundenzufriedenheit. Du wirst Teil eines kollegialen Teams, das sich durch flache Hierarchien und eine intensive Schulung auszeichnet. Mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Benefits bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice hast und gerne im Team arbeitest, ist dies die perfekte Chance für dich.

Leistungen

Intensive Schulung bei vollem Gehalt

Regelmässige Coachings

Attraktive Benefits

Gute Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Motivierte Persönlichkeit mit starker Kunden- und Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Führen und Protokollieren eingehender Telefongespräche im technischen Bereich.
• Optimieren von Kundenportfolios und Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Tools

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist du bei uns genau richtig, um Teil des Capita Teams zu werden. Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse.

Job title:
Telefonischer Kundenberater Inbound Tech/Admin 50-100% (m/w/d)

Job Description:

# Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (50%-100%)
• Intensive Schulung (8 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung

# So sieht dein Tag bei uns aus

• Du führst und protokollierst eingehende Telefongespräche im technischen und administrativen Bereich
• Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch dein schnelles Lösen der eingehenden Service-Anliegen
• Du hilfst bei der Erfüllung der Projektziele, durch eine effiziente Gesprächsführung
• Du optimierst Kundenportfolios, erkennst Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)

# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen

• Du bist motiviert und überzeugst durch deine sehr starke Kunden- und Serviceorientierung
• Dir macht es Freude, Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu begeistern
• Dein Deutsch und Italienisch ist sehr gut - in Wort und Schrift (weitere Landessprachen sind von Vorteil)
• Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
• Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft
• Ob Früh- oder Spätschicht - du bist flexibel einsetzbar

Location:
Switzerland - Tägerwilen - Konstanzerstrasse 17
,
Switzerland

Time Type:
Full time

Contract Type:
Permanent