Telefonischer Kundenberater Inbound Tech 50-100% (m/w/d)

Capita; Lugano; Vor Ort; CHF 50’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Capita sucht einen telefonischen Kundenberater Inbound Tech für einen sicheren Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit, mit umfangreicher Schulung und Coachings. In dieser Rolle optimieren Sie Kundeninteraktionen und steigern die Kundenzufriedenheit in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien.

Leistungen

Intensive Schulung bei vollem Gehalt

Regelmässige Coachings für persönliche Weiterbildung

Kollegiales Arbeitsumfeld

Attraktive Benefits

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Motiviert, selbstständig und gewissenhaft arbeiten.
• Flexibel in der Arbeitszeitgestaltung (Früh- oder Spätschicht).

Aufgaben

• Führen und Protokollieren eingehender Telefongespräche.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles Lösen der Anliegen.
• Optimierung der Kundenportfolios und Erkennung von Verkaufsmöglichkeiten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Kommunikation

Jobbeschreibung

Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist du bei uns genau richtig, um Teil des Capita Teams zu werden. Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse.

Job Title

Telefonischer Kundenberater Inbound Tech 50-100% (m/w/d)

Job Description

# Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (50%-100%)
• Intensive Schulung (5 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung
  
  

# So sieht dein Tag bei uns aus

• Du führst und protokollierst eingehende Telefongespräche im technischen und administrativen Bereich
• Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch dein schnelles Lösen der eingehenden Service-Anliegen
• Du hilfst bei der Erfüllung der Projektziele, durch eine effiziente Gesprächsführung
• Du optimierst Kundenportfolios, erkennst Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)
  
  

# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen

• Du bist motiviert und überzeugst durch deine sehr starke Kunden- und Serviceorientierung
• Dir macht es Freude, Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu begeistern
• Dein Deutsch und Italienisch ist sehr gut – in Wort und Schrift (weitere Landessprachen sind von Vorteil)
• Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
• Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft
• Ob Früh- oder Spätschicht – du bist flexibel einsetzbar
  
  

Location:

Switzerland - Tägerwilen - Konstanzerstrasse 17

,

Switzerland

Time Type

Full time

Contract Type

Permanent