Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Rocken�; Bern; Vor Ort; CHF 75.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rocken ist ein Schweizer Unternehmen, das in Zürich situiert ist, und sucht eine kundenorientierte Persönlichkeit für den technischen Verkaufsinnendienst in Bern. Sie betreuen Kunden und Vertriebspartner in mehreren Sprachregionen, beraten technisch, erstellen Offerten und verfolgen Aufträge.

Sie arbeiten eng mit Logistik, Produktion und Einkauf zusammen, koordinieren Liefertermine und unterstützen den Außendienst bei Kundenprojekten.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung EFZ (z. B. Polymechaniker EFZ, Automatiker EFZ, Konstrukteur EFZ) oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Weiterbildung als Technische/r Kaufmann/-frau mit eidg. Fachausweis oder Verkaufsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis von Vorteil.
• Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Auftragsmanagement.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern in mehreren Sprachregionen.
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten.
• Technische Beratung zu Produkten, Anwendungen und projektspezifischen Lösungen.
• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System.
• Koordination und Überwachung von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Logistik und Produktion.
• Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenprojekten und Verkaufsaktivitäten.
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und technischen Fragestellungen.
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten.
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Verkaufsunterlagen.
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktion, Supply Chain und Technik.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische Grundausbildung EFZ

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Unser Partner ist eine international tätige Unternehmensgruppe mit starker Marktposition und globaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Produkte für anspruchsvolle Anwendungen und überzeugt durch innovative Lösungen, technisches Know-how sowie eine ausgeprägte Qualitätsorientierung.

Mit einem internationalen Produktions- und Vertriebsnetzwerk sowie einer starken lokalen Präsenz in verschiedenen Märkten verbindet das Unternehmen globale Stärke mit regionaler Nähe. Moderne Fertigungsstrukturen, kontinuierliche Weiterentwicklung und nachhaltige Prozesse bilden die Grundlage für den langfristigen Erfolg.

Werde Teil einer zukunftsorientierten Organisation und gestalte gemeinsam mit unserem Partner die nächste Phase einer spannenden Unternehmensentwicklung.

Rolle:

Im Kundenauftrag suchen wir für ein international tätiges Industrieunternehmen eine kundenorientierte und sprachgewandte Persönlichkeit zur Verstärkung des Verkaufsinnendienstes. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt hochwertige technische Produkte und Lösungen für Kunden aus Industrie, Bau, Maschinenbau und Gewerbe und überzeugt durch Innovation, Qualität sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Verantwortung:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern in mehreren Sprachregionen
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten
• Technische Beratung zu Produkten, Anwendungen und projektspezifischen Lösungen
• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System
• Koordination und Überwachung von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Logistik und Produktion
• Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenprojekten und Verkaufsaktivitäten
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und technischen Fragestellungen
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Verkaufsunterlagen
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktion, Supply Chain und Technik

Qualifikationen:

• Technische Grundausbildung EFZ (z. B. Polymechaniker EFZ, Automatiker EFZ, Konstrukteur EFZ) oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• Weiterbildung als Technische/r Kaufmann/-frau mit eidg. Fachausweis oder Verkaufsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis von Vorteil
• Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Auftragsmanagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen

Arbeitsort
Bern