Technischer Support- und Servicetechniker (a)

Personal Knobel AG; Volketswil; Vor Ort; CHF 75.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abwechslungsreiche und technisch anspr

Dynamisches und kollegiales Team

Modernes Arbeitsumfeld

Angenehmes Betriebsklima

Entwicklungsmöglichkeiten

Selbstständiges Arbeiten

42 Stundenwoche und gleitende Arbeitsz

Fortschrittliche Sozialleistungen

Zusammenfassung

Zetes in der Schweiz sucht eine/n Servicetechniker/in zur Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Behebung technischer Störungen. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und internen Abteilungen in der Deutschschweiz.

Sie verfügen über eine technische Grundausbildung, Erfahrung im Service-/Support-Bereich, gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch vorteilhaft) sowie Führerschein B. Außeneinsätze ca.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung als Elektroniker, Mechatroniker, Automatiker oder vergleichbar ist erwünscht.
• Erfahrung im Service-/Support- oder technischen Kundendienst ist vorteilhaft.
• Gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit IT-Systemen und Standardsoftware.

Aufgaben

• Installation, Inbetriebnahme sowie Wartung und Reparatur technischer Geräte und Systeme.
• Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich.
• Unterstützung und Beratung von Kunden bei technischen Anliegen.
• Durchführung von Anwender- und Produktschulungen.
• Erstellung von technischen Dokumentationen und Arbeitsanweisungen.
• Verwaltung von Ersatzteilen und technischem Zubehör.
• Erstellung von Serviceberichten, Kostenschätzungen und administrativen Unterlagen.
• Durchführung von Serviceeinsätzen, ca. 30% vor Ort beim Kunden.

Kenntnisse

Technische Grundausbildung

Kundendienst/Support-Erfahrung

IT-Systeme Kenntnisse

Eigenständige Arbeitsweise

Weiterbildung im technischen Bereich

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Führerausweis B

Kundenkontakt-Freude

Ausbildung

Technische Grundausbildung

Jobbeschreibung

Das Unternehmen:

Zetes ist ein führender europäischer Softwarehersteller und Systemintegrator von IT-Lösungen im Bereich Logistik. Unser internationales Team besteht aus über 1.300 Mitarbeitern in 30 europäischen und außereuropäischen Ländern und ist Teil der Panasonic-Gruppe. In der Schweiz ist Zetes mit einem fast 30-köpfigen, engagierten Team vertreten und bietet somit die Flexibilität eines kleinen Unternehmens eingebettet in einen großen, internationalen Konzern. Werde Teil des Teams, vorwiegend im Innendienst!

Ziel der Rolle

In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Installation, Wartung und Instandhaltung technischer Systeme und unterstützen Kunden bei technischen Fragestellungen. Sie fungieren in der Deutschschweiz als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und internen Fachabteilungen und tragen wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.

Benefits:

• Abwechslungsreiche und technisch anspruchsvolle Aufgaben
• Dynamisches und kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Modernes Arbeitsumfeld und zeitgemässe Arbeitsmittel
• Angenehmes und wertschätzendes Betriebsklima
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Marktumfeld
• Selbstständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
• 42 Stundenwoche und gleitende Arbeitszeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und fortschrittliche Sozialleistungen

Ihre Aufgaben:

• Installation, Inbetriebnahme sowie Wartung und Reparatur technischer Geräte und Systeme
• Analyse und Behebung von technischen Störungen im Hard- und Softwarebereich
• Unterstützung und Beratung von Kunden bei technischen Anliegen
• Durchführung von Anwender- und Produktschulungen
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Arbeitsanweisungen
• Verwaltung und Organisation von Ersatzteilen sowie technischem Zubehör
• Erstellung von Serviceberichten, Kostenschätzungen und weiteren administrativen Unterlagen
• Durchführung von Serviceeinsätzen, ca. 30% beim Kunden vor Ort

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, beispielsweise als Elektroniker, Mechatroniker, Automatiker oder vergleichbar
• Erfahrung in einer Service-, Support- oder technischen Kundendienstfunktion von Vorteil
• Gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit IT-Systemen und Standardsoftware
• Selbstständige, lösungsorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise
• Weiterbildung im technischen Bereich von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse von Vorteil
• Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft für Einsätz in der Deutschschweiz
• Teamfähige, organisierte und motivierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt