Technischer Support- und Servicetechniker

Personal Knobel AG; Volketswil; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Abwechslungsreiche Aufgaben

Kleines Team

Modernes Arbeitsumfeld

Gute Arbeitsatmosphäre

Entwicklungsmöglichkeiten

Eigenverantwortung

42-Stunden-Woche

Sozialleistungen

Job summary

Zetes sucht in der Deutschschweiz eine technische Servicestelle zur Installation, Wartung und Instandhaltung von IT-Systemen. Sie beraten Kunden, führen Schulungen durch und erstellen technische Dokumentationen.

Das Team arbeitet eng zusammen und bietet Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld. Sie arbeiten selbstständig mit hoher Eigenverantwortung und kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse gelten als Vorteil.

Qualifications

• Technische Grundausbildung abgeschlossen, z. B. Elektroniker/Mechatroniker/Automatiker.
• Erfahrung im Service, Support oder techn. Kundendienst von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.

Responsibilities

• Installation, Inbetriebnahme sowie Wartung und Reparatur technischer Geräte und Systeme.
• Analyse und Behebung von technischen Störungen im Hard- und Softwarebereich.
• Unterstützung und Beratung von Kunden bei technischen Anliegen.
• Durchführung von Anwender- und Produktschulungen.
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Arbeitsanweisungen.
• Verwaltung und Organisation von Ersatzteilen sowie technischem Zubehör.
• Erstellung von Serviceberichten, Kostenschätzungen und weiteren administrativen Unterlagen.
• Durchführung von Serviceeinsätzen, ca. 30% beim Kunden vor Ort.

Education

Technische Grundausbildung

Job description

Das Unternehmen:

Zetes ist ein führender europäischer Softwarehersteller und Systemintegrator von IT-Lösungen im Bereich Logistik.
Unser internationales Team besteht aus über 1.300 Mitarbeitern in 30 europäischen und außereuropäischen Ländern und ist Teil der Panasonic-Gruppe.
In der Schweiz ist Zetes mit einem fast 30-köpfigen, engagierten Team vertreten und bietet somit die Flexibilität eines kleinen Unternehmens eingebettet in einen großen, internationalen Konzern.
Werde Teil des Teams, vorwiegend im Innendienst!

Ziel der Rolle

In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Installation, Wartung und Instandhaltung technischer Systeme und unterstützen Kunden bei technischen Fragestellungen. Sie fungieren in der Deutschschweiz als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und internen Fachabteilungen und tragen wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.

Benefits:

• Abwechslungsreiche und technisch anspruchsvolle Aufgaben
• Dynamisches und kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Modernes Arbeitsumfeld und zeitgemässe Arbeitsmittel
• Angenehmes und wertschätzendes Betriebsklima
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Marktumfeld
• Selbstständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
• 42 Stundenwoche und gleitende Arbeitszeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und fortschrittliche Sozialleistungen

Ihre Aufgaben:

• Installation, Inbetriebnahme sowie Wartung und Reparatur technischer Geräte und Systeme
• Analyse und Behebung von technischen Störungen im Hard- und Softwarebereich
• Unterstützung und Beratung von Kunden bei technischen Anliegen
• Durchführung von Anwender- und Produktschulungen
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Arbeitsanweisungen
• Verwaltung und Organisation von Ersatzteilen sowie technischem Zubehör
• Erstellung von Serviceberichten, Kostenschätzungen und weiteren administrativen Unterlagen
• Durchführung von Serviceeinsätzen, ca. 30% beim Kunden vor Ort

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, beispielsweise als Elektroniker, Mechatroniker, Automatiker oder vergleichbar
• Erfahrung in einer Service-, Support- oder technischen Kundendienstfunktion von Vorteil
• Gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit IT-Systemen und Standardsoftware
• Selbstständige, lösungsorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise
• Weiterbildung im technischen Bereich von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse von Vorteil
• Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft für Einsätz in der Deutschschweiz
• Teamfähige, organisierte und motivierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt

Wenn Sie auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung sind und die Möglichkeit schätzen, Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen, freuen Wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise einen wertvollen Beitrag für dieses Unternehmen leisten können.