Technischer Support Spezialist 100% (m/w/d)

Beschreibung

Unser Kunde sucht einen Technischen Support Spezialisten, der mit Expertise und Engagement den Erfolg des Teams vorantreibt!

Dein Beitrag zum Erfolg:

• Unterstützung und Beratung von Kunden bei technischen Fragen und Problemen
• Durchführung von Störungsanalysen und Einleitung zielgerichteter Massnahmen
• Durchführung technischer Abklärungen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung komplexer technischer Sachverhalte
• Beratung und Unterstützung der Servicetechniker bei technischen Herausforderungen
• Bereitstellung von Informationen und Ressourcen zur Problemlösung vor Ort
• Unterstützung der Servicetechniker direkt vor Ort bei komplexen Problemen
• Dokumentation von Lösungen und Weitergabe von Wissen an Teamkollegen
• Beitrag zur Weiterentwicklung interner Abläufe und technischer Lösungen
• Erstellung technischer Berichte für Kunden
• Technische administrative Tätigkeiten

Erfahrungen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Berufslehre als Kältesystem-Monteur EFZ
• Technische Weiterbildung im Bereich der Haustechnik von Vorteil
• Kenntnisse in Wartung, Reparatur, Instandhaltung sowie Mess-, Steuer- und Regeltechnik (MSR-Technik)
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder vergleichbarer Position
• Analytisches Denken und strukturiertes Vorgehen bei der Problemlösung
• Flexibilität sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Organisationstalent sowie Ordnungs- und Qualitätsbewusstsein
• Versierter Umgang mit MS Office und gute Deutschkenntnisse
• Wertschätzender Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden
• Führerausweis der Kategorie B

Spezielles

Das erwartet dich:

• Eine interessante, selbständige und spannende Tätigkeit
• Hohes Mass an Eigenverantwortung
• Junges, kollegiales und dynamisches Arbeitsumfeld
• Klassischer KMU-Charakter
• Möglichkeit, Ideen und Erfahrungen einzubringen
• Aktive Mitgestaltung der Teamkultur und technischer Lösungen
• Flache Hierarchien und grosse Entscheidungskompetenz
• Offene Du-Kultur für ein angenehmes Arbeitsklima
• Ein Unternehmen, in dem Werte eine grosse Rolle spielen

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein Unternehmen im Bereich Kälte- und Wärmetechnik mit Sitz in Rudolfstetten. Die Firma zeichnet sich durch eine wertorientierte Unternehmenskultur, flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld aus. Als klassisches KMU bietet es seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.