Technischer-Support (m/w/d)

CIB labs S.L.; Alle; Hybrid; CHF 70’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

CIB labs S.L. sucht einen technischen Ansprechpartner für den 1st-3rd Level Support in einer innovativen IT-Umgebung. Die Position bietet vielseitige Herausforderungen in einem führenden Unternehmen der Digitalisierung, mit Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie flexiblen Arbeitszeiten, inklusive einer Vier-Tage-Woche.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

HomeOffice-Möglichkeiten

Schulungen und Perspektiven zur Weiterentwicklung

Incentives und Sozialleistungen

Workation in verschiedenen Städten

Qualifikationen

• Arbeitserfahrung im IT-Bereich, hohe technische Affinität und Kenntnisse von gängigen Programmiersprachen erforderlich.
• Fließende Deutschkenntnisse und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten notwendig.
• Ausgeprägtes Kundenverständnis und hohe Serviceorientierung.

Aufgaben

• Zentraler technischer Ansprechpartner mit eigenständiger Bearbeitung von Anfragen im 1st-3rd Level Support.
• Analyse der Anforderungen und enge Abstimmung mit Entwicklern für Verbesserungen.
• Professionelle Lösungen zu Herausforderungen bieten.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Ausbildung oder Studienabschluss im Bereich Informatik oder Datenverarbeitung

Jobbeschreibung

Wir sind Experten für Digitalisierung und Automatisierung mit künstlicher Intelligenz. Unsere Vision ist es, Unternehmen und Verwaltungen von lästigen Alltagsaufgaben im Dokumentenmanagement zu befreien.

Stell dir eine Welt mit einer inklusiven Gesellschaft vor und Zugang zu digitalisierten Informationen für alle! Mit diesem Ziel entwickeln wir innovative Apps und investieren in der Entwicklung zur künstlichen Intelligenz.

Zu unseren Kunden zählen die BMW Group und die Landeshauptstadt München, die bereits Geschäftsprozesse mit unseren Software-Tools digitalisieren und automatisieren.

Bewirb dich und werde Teil eines führenden internationalen Unternehmens mit 34 Jahren Erfahrung auf dem Gebiet der Digitalisierung und des Dokumentenmanagements.

Unser Angebot

• Vier-Tage-Woche mit 36 Arbeitsstunden nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeit mit Kernarbeitszeit
• HomeOffice oder vor Ort in unseren Büros – Du entscheidest!
• Schulungen und Perspektiven zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Gutes Teamarbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Incentives, Sozialleistungen sowie Sport- und Bildungsangebote
• Lernangebote, Teilnahme an staatlich geförderten Forschungsprojekten
• Workation in München, Wien, Valencia, Kanarische Inseln, Lissabon oder Faro
  
  

Deine Aufgaben

• Du bist der zentrale technische Ansprechpartner und stehst unseren Anwendern mit Rat und Tat zur Seite
• Du bearbeitest eigenständig Anfragen im 1st-3rd Level Support und agierst als technischer Experte für unsere Produkte
• Du analysierst die Anforderungen unserer Kunden und arbeitest aktiv, in enger Abstimmung mit unseren Entwicklern, an fortlaufenden Verbesserungen
• Du bringst deine Kreativität ins Spiel und bietest professionelle Lösungen zu jeder Herausforderung
  
  

Dein Profil

• Idealerweise eine Ausbildung oder einen Studienabschluss im Bereich Informatik oder Datenverarbeitung
• Arbeitserfahrung im IT-Bereich, hohe technische Affinität und Kenntnisse von gängigen Programmiersprachen
• Herausragende Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten sowie allgemeines Interesse an der Technik
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (persönlich, telefonisch und schriftlich) und fließende Deutschkenntnisse
• Ausgeprägtes Kundenverständnis, hohe Serviceorientierung, Motivation und lösungsorientierte Herangehensweise