Technischer Sachbearbeiter*in

Job Impuls; Birmensdorf (ZH); On-site; CHF 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

100% Festanstellung

Moderne Arbeitsumgebung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Job Impuls sucht eine engagierte Fachkraft für den technischen Innendienst am Standort Zürich/Birmensdorf. Sie beraten Kunden zu Beton- und Baustoffen, bearbeiten Aufträge im ERP-System und begleiten den Prozess von Bestellung bis Auslieferung.

Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Kundendienst und starke Deutschkenntnisse; Französisch ist von Vorteil. Die Position ist 100% Festanstellung.

Qualifications

• Technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischenInnendienst oder Kundendienst.
• Gut belegte Branchenkenntnisse in Beton, Betontechnik, Baustoffe oder Spezialtiefbau.
• Vertrautheit mit technischen Produkten und Bauabläufen.
• Technische Anfragen verstehen und kompetent bearbeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Kompetente Beratung der Kunden bei technischen Fragen rund um Beton und Baustoffe.
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im ERP-System.
• Begleitung und Überwachung der Aufträge von Bestellung bis Auslieferung.
• Koordination mit Verkauf, Lager, Logistik und weiteren Abteilungen.
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten.
• Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung kundenorientierter Lösungen.
• Gelegentliche Unterstützung im Lager beim Rüsten und Be-Entladen.
• Durchführung vereinzelter Materialtransporte mit Personenwagen/Anhänger.

Skills

Technisches Verständnis

Kundenberatung

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

MS Office

ERP-Systeme

Deutsch sicher

Verhandlungsgeschick

Belastbarkeit

Education

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Job description

Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Kompetente Beratung der Kunden bei technischen Fragen rund um Beton, Baustoffe und Anwendungen im Spezialtiefbau
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System
• Begleitung und Überwachung der Aufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung
• Koordination mit Verkauf, Lager, Logistik und weiteren internen Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Auftragsdaten
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
• Gelegentliche Unterstützung im Lager beim Rüsten sowie beim Be- und Entladen
• Durchführung vereinzelter Materialtransporte mit Personenwagen und Anhänger

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischen Verständnis
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Innendienst, in der Sachbearbeitung oder im Kundendienst
• Gute Branchen- und Produktkenntnisse im Bereich Beton, Betontechnik, Baustoffe oder Spezialtiefbau
• Vertrautheit mit technischen Produkten und Arbeitsabläufen im Bauhauptgewerbe
• Fähigkeit, technische Kundenanfragen zu verstehen und kompetent zu bearbeiten
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähige und zuverlässige Persönlichkeit, die bei Bedarf auch praktisch mitanpackt
• Gültiger Führerausweis der Kategorie B
• Bereitschaft für gelegentliche Materialtransporte mit Personenwagen und Anhänger

Ihre Vorteile:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem technischen Umfeld
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Ein kollegiales und dynamisches Team
• Zeitgemäße Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
• 100% Festanstellung