Technischer Sachbearbeiter*in

Job Impuls AG; Birmensdorf (ZH); Vor Ort; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Arbeitsumgebung

Flache Hierarchien

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Sozialleistungen

Zusammenfassung

Job Impuls AG in Zürich sucht Sie als engagierte Fachkraft im technischen Innendienst, um Kundenanfragen kompetent zu bearbeiten, technische Beratung zu Beton, Betontechnik und Baustoffen zu leisten und Aufträge im ERP-System zu erfassen.

Sie koordinieren interne Abläufe mit Verkauf, Lager und Logistik, begleiten Aufträge von Bestellung bis Auslieferung und lösen Reklamationen kundenorientiert. Französischkenntnisse wären von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Innendienst.
• Gute Branchen- und Produktkenntnisse im Bereich Beton, Betontechnik, Baustoffe oder Spezialtiefbau.
• Vertrautheit mit technischen Produkten und Arbeitsabläufen im Bauhauptgewerbe.
• Fähigkeit, technische Kundenanfragen zu verstehen und kompetent zu bearbeiten.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Teamfähige und zuverlässige Persönlichkeit; Führerschein B.

Aufgaben

• Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail bearbeiten.
• Kunden kompetent zu technischen Fragen beraten.
• Aufträge im ERP-System erfassen und bearbeiten.
• Aufträge von Bestellung bis Auslieferung begleiten.
• Mit Verkauf, Lager, Logistik koordinierten.
• Reklamationen professionell bearbeiten und Lösungen erarbeiten.
• Gelegentliche Unterstützung im Lager beim Be- und Entladen.

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Berufserfahrung Innendienst

Branchenkenntnisse Beton

Technische Produkte

MS Office

ERP-Systeme

Selbstständigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Führerschein B

Französischkenntnisse vorteilhaft

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Kompetente Beratung der Kunden bei technischen Fragen rund um Beton, Baustoffe und Anwendungen im Spezialtiefbau
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System
• Begleitung und Überwachung der Aufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung
• Koordination mit Verkauf, Lager, Logistik und weiteren internen Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Auftragsdaten
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
• Gelegentliche Unterstützung im Lager beim Rüsten sowie beim Be- und Entladen
• Durchführung vereinzelter Materialtransporte mit Personenwagen und Anhänger

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Innendienst, in der Sachbearbeitung oder im Kundendienst
• Gute Branchen- und Produktkenntnisse im Bereich Beton, Betontechnik, Baustoffe oder Spezialtiefbau
• Vertrautheit mit technischen Produkten und Arbeitsabläufen im Bauhauptgewerbe
• Fähigkeit, technische Kundenanfragen zu verstehen und kompetent zu bearbeiten
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähige und zuverlässige Persönlichkeit, die bei Bedarf auch praktisch mitanpackt
• Gültiger Führerausweis der Kategorie B
• Bereitschaft für gelegentliche Materialtransporte mit Personenwagen und Anhänger

Ihre Vorteile:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem technischen Umfeld
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Ein kollegiales und dynamisches Team
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
• 100% Festanstellung