Technischer Kundenberater/in Innendienst (m/w/d) 100%

jobcourier.ch; Sankt Gallen; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Arbeitsmittel

Kollegiales Team

Kurze Entscheidungswege

Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

Mindestens fünf Wochen Ferien

Zusammenfassung

jobcourier.ch sucht eine/n engagierte/n Fachberater/in im Verkaufsinnendienst, der/die Fachhändler und Endkunden telefonisch betreut, Angebote erstellt und Aufträge im ERP- und CRM-System bearbeitet. Sie koordinieren Liefer- und Ausführungstermine und fungieren als zentrale Drehscheibe zwischen Vertrieb, Technik, Produktion und Kunden.

Sie bringen eine technische Grundausbildung sowie eine kaufmännische Weiterbildung mit, idealerweise Erfahrung im Verkaufsinnendienst.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung abgeschlossen (z.B. Polymechaniker, Produktionsmechaniker, Automatiker, Anlagen- und Apparatebauer, Konstrukteur, Gebäudetechnikplaner).
• Technische kaufmännische Weiterbildung oder eidg. Fachausweis bzw. vergleichbare Weiterbildung.
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder technischer Kundendienst von Vorteil.
• Gute ERP-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen.
• Stilsichere Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse auf Niveau A1 oder höher.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Kundenorientierung und Freude an Teamarbeit.
• Wohnort Region Rheintal oder gut erreichbare Distanz.

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung von Fachhändlern sowie Endkunden
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen im ERP- und CRM-System
• Koordination, Abklärung und Überwachung von Liefer- und Ausführungsterminen
• Zentrale Drehscheibenfunktion zwischen Vertrieb, Technik, Produktion und Kunden
• Selbstständige Bearbeitung und Koordination von Kundenprojekten
• Unterstützung bei Ausschreibungen und Submissionen
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenbetreuung
• Aktive Begleitung von Kundenanfragen von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufsinnendienst

Projektkoordination

Teamarbeit

Ausbildung

Technische Grundausbildung (z.B. Polymechaniker)

Weiterbildung Technischer Kaufmann / eidg. Fachausweis

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

• Telefonische Beratung und Betreuung von Fachhändlern sowie Endkunden
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen im ERP- und CRM-System
• Koordination, Abklärung und Überwachung von Liefer- und Ausführungsterminen
• Zentrale Drehscheibenfunktion zwischen Vertrieb, Technik, Produktion und Kunden
• Selbstständige Bearbeitung und Koordination von Kundenprojekten
• Unterstützung bei Ausschreibungen und Submissionen
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenbetreuung
• Aktive Begleitung von Kundenanfragen von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung

DasTeam

• Telefonische Beratung und Betreuung von Fachhändlern sowie Endkunden
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen im ERP- und CRM-System
• Koordination, Abklärung und Überwachung von Liefer- und Ausführungsterminen
• Zentrale Drehscheibenfunktion zwischen Vertrieb, Technik, Produktion und Kunden
• Selbstständige Bearbeitung und Koordination von Kundenprojekten
• Unterstützung bei Ausschreibungen und Submissionen
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenbetreuung
• Aktive Begleitung von Kundenanfragen von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung

Wir Erwarten

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, beispielsweise als Polymechaniker, Produktionsmechaniker, Automatiker, Anlagen- und Apparatebauer, Konstrukteur, Gebäudetechnikplaner oder vergleichbar
• Weiterbildung als Technischer Kaufmann mit eidg. Fachausweis oder vergleichbare kaufmännische Weiterbildung
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, technischen Kundendienst oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
• Gute ERP-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse auf Niveau A1 oder höher
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen
• Wohnort in der Region Rheintal oder in gut erreichbarer Distanz

Wir Bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Technik und Produktion
• Zentrale Rolle innerhalb des Verkaufsinnendienstes mit direktem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit
• Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit Gestaltungsspielraum
• Moderne Arbeitsmittel und professionelle Prozesse
• Kollegiales und unterstützendes Team
• Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeitende
• Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Mindestens fünf Wochen Ferien
• Attraktive Anstellungsbedingungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen und international ausgerichteten Unternehmen

Warum diese Stelle?

Hier verbindest du technisches Verständnis mit Kundenberatung, Projektkoordination und Organisation.

Du übernimmst eine zentrale Rolle im Verkaufsinnendienst, arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und trägst aktiv zu erfolgreichen Kundenprojekten bei.

Gleichzeitig erhältst du die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich weiterzuentwickeln.

Branche: Anderes

Funktion: Anderes