Technischer Kundenberater 100%

yellowshark; Zürich; Vor Ort; CHF 85.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

yellowshark in Zürich sucht einen Technischen Kundenberater (m/w) zur Verstärkung des Kundendienstteams. Die Position bietet eine anspruchsvolle Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern und umfasst telefonische Beratung sowie Koordination.

Sie arbeiten an internationalen Standorten, nutzen SAP im Service und erstellen Offerten für Instandhaltung. Gesucht wird eine Person mit mechanischer Grundausbildung, hohem technischen Verständnis sowie fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene mechanische Grundausbildung mit weiterführender Qualifikation im technisch- oder kaufmännischen Bereich.
• Hohes technisches Verständnis.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse werden vorausgesetzt
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise unter Belastung.
• SAP-Kenntnisse und Französisch sind wünschenswert.

Aufgaben

• Technische Unterstützung bei Kundenanfragen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Störungen und Ersatzteilen.
• Erstellung von Offerten für die Instandhaltung.
• Kommunikation mit internationalen Niederlassungen.
• Verantwortung für SAP-Anwendungen und Logistiküberwachung im Service.

Kenntnisse

Technische Beratung

Kundenkommunikation

Selbstständigkeit

Stressresistenz

Englischkenntnisse

Ausbildung

Mechanische Grundausbildung mit weiterführender Qualifikation im technisch-/kaufmännischen Bereich

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Wir suchen für ein etabliertes Unternehmen einen Technischen Kundenberater (m/w/) zur Verstärkung des Kundendienstteams. Die Position bietet eine verantwortungsvolle Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern mit vielseitigen Aufgaben von der telefonischen Beratung bis zur Koordination. Das Unternehmen legt Wert auf kontinuierliche Weiterbildung und bietet ein teamorientiertes Arbeitsumfeld mit internationalen Kontakten.

Aufgaben

• - Technische Unterstützung bei Kundenanfragen
• - Bearbeitung von Kundenanfragen zu Störungen und Ersatzteilen
• - Erstellung von Offerten für die Instandhaltung
• - Kommunikation mit internationalen Niederlassungen
• - Verantwortung für SAP-Anwendungen und Logistiküberwachung im Service

Profil

• - Abgeschlossene mechanische Grundausbildung mit weiterführender Qualifikation im technisch- / kaufmännischen Bereich erforderlich
• - Hohes technisches Verständnis
• - Fliessende Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse werden vorausgesetzt
• - Selbständige und strukturierte Arbeitsweise unter Belastung notwendig
• - SAP-Kenntnisse und Französisch sind wünschenswert

Wissenswertes

• - Verantwortungsvolle Aufgabe in einem weltweit führenden Technologieunternehmen
• - Zusammenarbeit mit motivierten Fachkräften in einem teamorientierten Umfeld
• - Stetige Weiterbildungsmöglichkeiten
• - Regelmässiger Austausch mit internationalen Standorten
• - Abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem und kundenorientiertem Schwerpunkt