Technischer Call-Center Berater – Schulung inklusive

Flexsis; Tägerwilen; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Intensive Schulung (2 Wochen) bei volo

Entwicklungsmöglichkeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Flexsis AG in der Schweiz sucht Mitarbeitende für den technischen Kundendienst. Sie führen Telefongespräche, protokollieren Anrufdetails, ermitteln Ursachen und leiten an Schnittstellen weiter. Zudem beraten Sie Kunden freundlich zu Produkten und Dienstleistungen.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene Lehre oder allgemeine Berufserfahrung; Schulungsphase von 2 Wochen erfolgt bei 100% Gehalt. Arbeitszeiten 07:00–22:00 Uhr, Mo–So/Feiertage.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre oder allgemeine Berufserfahrung.
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen.
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig.
• Arbeitszeiten: Mo - So/Feiertage: 07:00 - 22:00 Uhr.
• Für Teilzeit (80-100%) gelten gleich bleibende Rahmenbedingungen: 5 Tage pro Woche, Montag-Sonntag.

Aufgaben

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich.
• Ermittlung von Problemursachen bei Nutzung der Gestaltungskanäle für Fotoprodukte und Weiterleitung via CRM-System.
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung

Kenntnisse

PC-Kenntnisse

EDV-Anwenderkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Beratungsaffinität

Technisches Verständnis

Telekommunikationsverständnis

Ausbildung

Abgeschlossene Lehre oder Berufserfahrung

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Flexsis AG in der Schweiz sucht Mitarbeitende für den technischen Kundendienst. Sie führen Telefongespräche, protokollieren Anrufdetails, ermitteln Ursachen und leiten an Schnittstellen weiter. Zudem beraten Sie Kunden freundlich zu Produkten und Dienstleistungen.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene Lehre oder allgemeine Berufserfahrung; Schulungsphase von 2 Wochen erfolgt bei 100% Gehalt. Arbeitszeiten 07:00–22:00 Uhr, Mo–So/Feiertage.