Technische:r Supporter:in Kundendienst 80 - 100 %

Aebi Schmidt Holding AG; Burgdorf; Vor Ort; EUR 50’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Verkehrsflächenbewirtschaftung sucht einen technischen Supporter, der Kunden kompetent unterstützt. In dieser Rolle sind Sie für die Lösung technischer Probleme verantwortlich und tragen zur kontinuierlichen Produktverbesserung bei. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen und Lieferanten zusammen, um die Anliegen der Kunden präzise zu erfassen und erfolgreich zu bearbeiten. Diese Position bietet Ihnen interessante Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung in einem freundlichen Teamumfeld. Wenn Sie eine technische Ausbildung und eine starke Kundenorientierung mitbringen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Gründliche Einarbeitung

Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Freundliche Arbeitsatmosphäre

Langfristiger sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung in Landtechnik oder Baumaschinen.
• Gute Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik und Elektrik.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden mit technischen Auskünften und Störungsbehebungen.
• Erfassung und Verfolgung technischer Mängel zur Produktverbesserung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Mechanik

Hydraulik

Elektrik

Kommunikationsvermögen

Lösungsorientierung

Ausbildung

Technische Grundausbildung

Tools

Microsoft 365

SAP R/3

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Technische:r Supporter:in Kundendienst 80 - 100 %

Die Aebi Schmidt Group sucht für den Kundendienst Schweiz in CH-3401 Burgdorf eine:n

Technische:n Supporter:in Kundendienst 80 – 100 %

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt unsere Kunden kompetent mit technischen Auskünften und Störungsbehebungen.
• Du erfasst und verfolgst systematisch technische Mängel anhand von Rückmeldungen und trägst damit zur kontinuierlichen Produktverbesserung bei.
• Du arbeitest eng mit internen Stellen, unseren Werken und Lieferanten zusammen.

Dein Hintergrund:

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung, vorzugsweise in der Landtechnik, Baumaschinen- oder Nutzfahrzeugbranche und kannst gute Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik und Elektrik nachweisen.
• Deine starke Kundenorientierung und Dein Fokus auf Lösungen helfen Dir, die Anliegen unserer Kunden präzise zu erfassen und erfolgreich zu bearbeiten. Dabei kommen Dir Deine Empathie und Dein gutes Kommunikationsvermögen zugute.
• Erfahrung mit der Microsoft 365 Produktpalette und SAP R/3 ist von Vorteil.
• Du sprichst fliessend Deutsch, weitere Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch sind wünschenswert.

Das darfst Du von uns erwarten:

• Gründliche Einarbeitung.
• Interessante Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung.
• Freundliche und teamorientierte Arbeitsatmosphäre.
• Langfristigen sicheren Arbeitsplatz mit Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.

Die Aebi Schmidt Group...

...ist ein weltweit führender Anbieter intelligenter Lösungen für saubere und sichere Verkehrsflächen sowie die Bewirtschaftung anspruchsvollen Geländes. Die weltweit tätige Gruppe hat ihren Sitz in der Schweiz und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2023 einen Nettoumsatz von 935 Mio. EUR. Sie beschäftigt rund 3'000 Mitarbeitende in 16 Verkaufsorganisationen und mehr als einem Dutzend Werken weltweit. Das Portfolio besteht aus den Produktmarken Aebi, Schmidt, Nido, Arctic, Monroe, Towmaster, Swenson, Meyer, MB und ELP – alles in den Märkten bestens etablierte Marken, einige davon seit mehr als 100 Jahren.

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