Technische:r Sachbearbeiter:in Service HLKS

Equans Switzerland AG; Aarau, Obergoms; Vor Ort; CHF 60’000 - 95’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht eine engagierte Persönlichkeit als Technische:r Sachbearbeiter:in. In dieser vielseitigen Rolle sind Sie für die Auftragserfassung, Ressourcenplanung und Kundenbetreuung verantwortlich. Sie arbeiten in einem lebhaften Umfeld und tragen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei. Mit einem aufgeschlossenen Team und attraktiven Anstellungsbedingungen bietet diese Position zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine positive Grundhaltung und eine selbständige Arbeitsweise mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, sich weiterzuentwickeln und einen wertvollen Beitrag zu leisten.

Leistungen

Vielseitige Tätigkeit

Aufgestelltes Team

Lebhaftes und spannendes Umfeld

Attraktive Anstellungsbedingungen

Sozialleistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Friendly Work Space Label

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung EFZ.
• Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit ist erforderlich.
• Hohe IT-Affinität und sehr gute Kenntnisse der MS Office-Produkte.

Aufgaben

• Superuser:in Aufgaben in Auftragserfassung und Ressourcenplanung.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Verantwortung für deren Verbesserung.
• Organisation und Durchführung von internen Schulungen.

Kenntnisse

IT-Affinität

MS Office Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertragsverhandlungen

Teamorientierung

Selbständige Arbeitsweise

Deutsch in Wort und Schrift

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung EFZ

Tools

Planon

Jobbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Teams im Service HLKS der Region Mittelland am Standort Aarau Rohr suchen wir nach Vereinbarung eine engagierte und flexible Persönlichkeit als Technische:r Sachbearbeiter:in.

Das kannst du bei uns bewegen.

• Superuser:in Aufgaben in den Bereichen Auftragserfassung, Ressourcenplanung, Auftragsdurchführung und Auftragsabschlüssen mittels Planon
• Organisation und Durchführung von internen Schulungen
• Annahme von Kundenanfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Personen
• Führen von Verkaufsaktivitäten (Kundenbetreuung), Angebotsselektion und Vertragsverhandlungen, dass die vereinbarte Segmentprofitabilität erreicht wird.
• Sicherstellung der Auslastung der Servicetechniker, in Absprache mit Gruppenleitenden
• Entgegennehmen von Kundenaufträgen und Organisieren der termingerechten sowie optimalen Ausführung
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit und Verantwortung für deren Verbesserung
• Erfassen der Kundenbedürfnisse und Einleiten entsprechender Anpassungen der Dienstleistungen
• Kalkulation/AVOR/Nachbearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Wartungsverträge
• Unterstützung vom Serviceleiter bei Erstellung und Auswertung von servicespezifischen Reportings (KPI's, Trends, Marktzahlen, etc.)
• Organisation und Teilnahme an repräsentativen Anlässen

Das macht dich aus.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung EFZ sowie mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit
• Hohe IT-Affinität und sehr gute Kenntnisse der MS Office-Produkte
• Gute Kenntnisse von Planon von Vorteil
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Teamorientierung
• Aufgestellte, motivierte und flexible Persönlichkeit mit einer positiven Grundhaltung und einer selbständigen Arbeitsweise
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Erfahrung aus dem Baugewerbe ist ein Plus

Das bieten wir dir.

• Vielseitige Tätigkeit
• Aufgestelltes Team
• Lebhaftes und spannendes Umfeld
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
• Ausgezeichnet mit dem Friendly Work Space Label
• Interne sowie Externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Arbeitsort

Equans Switzerland
Hinterdorfstrasse 21
5032 Rohr

Deine Kontaktperson

Oliver SANER
[phone]