Techniker-Disponent/in 100% (a)

Freestar-People AG; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Verantwortungsvolle Tätigkeit

Attraktive Anstellungsbedingungen

Wertschätzende Unternehmenskultur

Job summary

Freestar-People AG in Zürich sucht per sofort eine engagierte, organisationsstarke Persönlichkeit als Techniker-Disponent/in 100% (a).

Sie nehmen Service- und Reparaturaufträge entgegen, planen Servicetechniker effizient und koordinieren Termine zwischen Kunden, Technikern und internen Schnittstellen. Sie arbeiten lösungsorientiert und optimieren Serviceprozesse.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung.
• Berufserfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder Servicekoordination.
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von Service- und Reparaturaufträgen.
• Effiziente Planung und Disposition der Servicetechniker.
• Koordination zwischen Kunden, Technikern und internen Schnittstellen.
• Termingerechte Einsatzplanung sicherstellen.
• Organisation von Serviceeinsätzen sowie Materialkoordination.
• Bearbeitung von Service-Rapporten und Auftragsdatenpflege

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse-Top

Education

Technische oder kaufmännische Grundausbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

Unser Auftraggeber ist ein national erfolgreich tätiges Unternehmen im technischen Serviceumfeld, das für Qualität, Kundenorientierung und effiziente Serviceprozesse steht. Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, organisationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als

Techniker-Disponent/in 100% (a)

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen Service- und Reparaturaufträgen
• Effiziente Planung und Disposition der Servicetechniker im täglichen Einsatz
• Koordination und Terminvereinbarung zwischen Kunden, Technikern und internen Schnittstellen
• Sicherstellung einer reibungslosen und termingerechten Einsatzplanung
• Organisation von Serviceeinsätzen sowie Koordination von Material und internen Abläufen
• Verarbeitung von Service-Rapporten und administrative Pflege der Aufträge im System
• Kompetente Betreuung von Kundenanliegen sowie lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung
• Zwingende Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder Servicekoordination
• Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Für eine weitere Position zusätzlich sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse
• Gute MS Office-Kenntnisse, SAP-Erfahrung von Vorteil
• Organisationstalent mit hoher Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Was Ihnen geboten wird:

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen technischen Umfeld
• Moderne Anstellungsbedingungen und attraktive Rahmenbedingungen
• Eingespieltes Team mit wertschätzender Unternehmenskultur