Technicien support client - Électricité FR/ALL

Safeguard Global AG; Neuenburg; Vor Ort; CHF 55.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Poste varié : support technique, vente

Environnement convivial et collaboratf

Zusammenfassung

Safeguard Global Suisse recherche un(e) Technicien support client – Électricité FR/ALL pour rejoindre son équipe région Neuchâtel. Vous assurerez le support technique et le conseil aux installateurs et clients professionnels, assurant l’installation et le fonctionnement des solutions de sécurité électronique.

Vous développerez une connaissance approfondie des produits (alarmes, vidéosurveillance, contrôle d’accès) et formerez les clients sur les évolutions.

Qualifikationen

• Bilingue français-allemand indispensable pour communiquer avec les clients en Suisse romande et alémanique.
• Formation dans l’électricité, l’électronique ou domaine technique équivalent.
• Intérêt pour les systèmes de sécurité électronique (alarmes, vidéosurveillance, contrôle d’accès).
• Bonnes capacités d’analyse et résolution de problèmes techniques.
• Aisance dans les échanges téléphoniques et écrits avec une clientèle professionnelle.
• Sens du service, communication et capacité à comprendre les besoins clients.
• Autonomie, organisation et curiosité, avec envie d’apprendre et développer des connaissances techniques.
• Intérêt pour le conseil client et les activités commerciales.

Aufgaben

• Assurer le support technique par téléphone et par e-mail auprès des clients professionnels, notamment les installateurs.
• Conseiller les clients sur l’utilisation, l’installation et le fonctionnement des produits.
• Développer une bonne connaissance des produits et réaliser des tests pour maîtriser leurs fonctionnalités.
• Accompagner les clients dans la résolution de problèmes techniques.
• Former les clients aux nouveaux produits et évolutions des solutions proposées.
• Identifier les besoins des clients et proposer des produits adaptés.
• Établir des offres commerciales selon les demandes des clients.
• Collaborer avec l’équipe pour garantir un service de qualité et un suivi efficace des demandes.

Kenntnisse

Bilingue français-allemand

Bonnes capacités d’analyse

Aisance téléphonique et écrite

Sens du service

Ausbildung

Formation en électricité/électronique

Jobbeschreibung

Pour l’un de nos partenaires, une entreprise spécialisée dans l’importation et la distribution de systèmes de sécurité électronique, basée dans la région de Neuchâtel, nous sommes à la recherche d’un(e) :

Technicien support client - Électricité FR/ALL (H/F)

Vos responsabilités :

• Assurer le support technique par téléphone et par e-mail auprès des clients professionnels, notamment des installateurs
• Conseiller les clients sur l’utilisation, l’installation et le fonctionnement des produits
• Développer une bonne connaissance des produits proposés et réaliser des tests afin de maîtriser leurs fonctionnalités
• Accompagner les clients dans la résolution de problèmes techniques
• Former les clients aux nouveaux produits et aux évolutions des solutions proposées
• Identifier les besoins des clients et leur proposer des produits adaptés
• Établir des offres commerciales en fonction des besoins et des demandes des clients
• Collaborer avec l’équipe afin de garantir un service de qualité et un suivi efficace des demandes

Votre profil :

• Bilingue français-allemand, indispensable pour communiquer avec les clients dans toute la Suisse
• Formation dans le domaine de l’électricité, de l’électronique ou dans un domaine technique équivalent
• Intérêt pour les systèmes de sécurité électronique, notamment les alarmes, la vidéosurveillance et le contrôle d’accès
• Bonnes capacités d’analyse et intérêt pour la résolution de problèmes techniques
• Aisance dans les échanges téléphoniques et écrits avec une clientèle professionnelle
• Sens du service, bonne communication et capacité à comprendre les besoins des clients
• Personne autonome, organisée et curieuse, avec une envie d’apprendre et de développer ses connaissances techniques
• Intérêt pour le conseil client et les activités commerciales

Vos avantages :

• Un poste varié alliant support technique, conseil et contact avec une clientèle professionnelle
• Une entreprise à taille humaine offrant un environnement de travail convivial et collaboratif
• L’opportunité de développer vos connaissances dans le domaine des systèmes de sécurité électronique
• Une place de parc gratuite et des locaux facilement accessibles

A propos de nous :

Chez Safeguard Global Suisse, nous sommes spécialisés dans le staff leasing (placement de personnel temporaire et fixe) et proposons des solutions personnalisées pour accompagner les entreprises dans leurs besoins en recrutement, partout en Suisse et au-delà.

Grâce à notre présence dans plus de 170 pays, nous combinons une expertise locale avec une portée internationale, ce qui nous permet d’identifier, d’attirer et de déléguer les meilleurs talents du marché.

Nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité, en mettant à disposition des professionnels qualifiés pour des missions de courte ou longue durée, en veillant toujours à garantir flexibilité, conformité réglementaire et qualité de service.

Notre mission est simple : simplifier l’accès à une main-d’œuvre compétente et fiable, afin d’aider nos clients à atteindre leurs objectifs avec agilité.

En collaborant avec nous, vous bénéficiez d’un partenaire de confiance, engagé à vos côtés, qui comprend les enjeux du marché suisse et qui agit rapidement pour faire avancer vos projets. Rejoindre Safeguard Global, c’est faire partie d’un réseau dynamique, porté par des valeurs d’excellence, de proximité et d’innovation.