Technicien Automatisme SAV - Référent Projets & Support

Sileane Suisse; Vernier; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Sileane Suisse recherche un Technicien en automatisme SAV (H/F) pour accompagner la structuration de sa nouvelle entité en Suisse. Sous la responsabilité du Responsable de site, vous serez le référent technique et commercial du service après-vente.

Vos missions couvrent l'accueil et la qualification des demandes clients, la planification et le chiffrage des interventions, le support technique interne et la gestion de projets SAV.

Qualifikationen

• Recevoir les demandes clients et les traiter en fonction de la spécialité et de la charge.
• Qualifier et analyser rapidement les besoins et incidents signalés.
• Diagnostiquer les causes techniques des pannes ou dysfonctionnements.
• Enregistrer et tracer les dossiers dans les outils de gestion (ERP, CRM).
• Proposer des solutions adaptées.

Aufgaben

• Recevoir et qualifier les demandes clients.
• Planifier, chiffrer et coordonner les interventions et suivre les affaires.
• Support technique interne et formation.
• Gérer des projets SAV.

Jobbeschreibung

Sileane Suisse recherche un Technicien en automatisme SAV (H/F) pour accompagner la structuration de sa nouvelle entité en Suisse. Sous la responsabilité du Responsable de site, vous serez le référent technique et commercial du service après-vente.

Vos missions couvrent l'accueil et la qualification des demandes clients, la planification et le chiffrage des interventions, le support technique interne et la gestion de projets SAV.