Technical Customer Consultant 100%

Randstad (Schweiz) AG; Olten; Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche sucht nach einem motivierten IT-Supportmitarbeiter. Der erfolgreiche Kandidat wird als erster Ansprechpartner für IT-Anfragen fungieren und dabei helfen, effiziente Lösungen für technische Herausforderungen zu entwickeln. Wenn du dich für moderne Technologien begeisterst und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, dann bewirb dich jetzt!

Qualifikationen

• Fundierte Fachkenntnisse in Windows OS oder Mac OS.
• Erfahrung im IT Service Desk erwünscht.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (CH-DE) und eine weitere Landessprache.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für alle IT-Fragen und -Probleme.
• Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Dokumentation und Erarbeitung effizienter Lösungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Teamorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) in Informatik

Tools

Windows OS

Mac OS

Active Directory

Office 365

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche, suchen wir motivierte und kommunikationsstarke Persönlichkeiten. Du begeisterst dich für moderne Technologien und möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten? Dann ist das deine Chance!

Deine Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für alle IT-Fragen und -Probleme unserer KMU-Endanwender.
• Bearbeitung von Supportanfragen (telefonisch, E-Mail, Ticketsystem).
• Dokumentation und Erarbeitung effizienter Lösungen für technische Herausforderungen.
• Beratung und Empfehlungen bei komplexeren Problemen für Anwender:innen

Qualifikationen

• Ausbildung: Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung (EFZ) in Informatik oder einem verwandten Bereich mit.
• IT-Kenntnisse: Du verfügst über fundierte Fachkenntnisse in Windows OS oder Mac OS sowie gute Kenntnisse in Active Directory, Konnektivität, Netzwerken, VPN und der Office 365 Umgebung.
• Erfahrung im Service Desk: Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung im IT Service Desk gesammelt.
• Persönliche Stärken: Du bist flexibel, taktvoll, diplomatisch und kommunikationsfähig. Deine Arbeitsweise ist effizient, gründlich und gewissenhaft, stets darauf bedacht, eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.
• Teamgeist & Offenheit: Du bist teamorientiert und stets aufgeschlossen für neue Technologien.
• Sprachen: Du sprichst sehr gutes Deutsch (CH-DE) und beherrschst eine zweite Landessprache fliessend.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung per Mail an: [e-mail]