Techn. Supporter Kundendienst 100%

Tanner & Co. AG; Meisterschwanden; Hybrid; CHF 80’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im technischen Support in der Schweiz sucht einen Mitarbeiter für den technischen Support, der unseren Kunden, Servicetechnikern und Agenten Unterstützung bietet. Sie koordinieren Kundenanliegen, sind für den Einsatz von Ressourcen verantwortlich und führen Schulungen durch. Eine technische Grundausbildung und Erfahrung im Außendienst sind erforderlich. Die Stelle bietet bis zu 40% Homeoffice-Möglichkeit sowie faire Sozialleistungen.

Leistungen

Dynamisches Umfeld

Motiviertes Team

Moderne Arbeitsmittel

Marktgerechte Entlöhnung

Qualifikationen

• Erfahrung im technischen Außendienst sowie in Schulungsorganisationen.
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Technischer Support für Kunden und Servicetechniker.
• Koordination von Kundenanliegen intern und extern.
• Serviceeinsätze bei Kunden in der Schweiz und im Ausland.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeit

Kommunikationsflair

Kundenorientierung

IT-Kenntnisse (ERP, CRM)

Ausbildung

Technische Grundausbildung (Automatiker, Elektromonteur)

Weiterbildung auf Stufe HF

Tools

ERP Software

CRM Software

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben :

• Technischer Support für unsere Kunden, Servicetechniker, Agenten und Niederlassungen
• Koordination von Kundenanliegen intern sowie extern
• Sicherstellen des optimalen Ressourcen-Einsatzes bei IBN, Wartungen und Störfällen
• Verantwortlich für die Beschaffung produktspezifischer Ersatzteile und Wartungsmaterialien
• Serviceeinsätze bei Kunden in der Schweiz und im Ausland inkl. Pikettdienst nach Absprache
• Erstellen von Schulungsunterlagen und Service-Dokumentationen
• Mitarbeit bei internen Optimierungsprojekten

Ihr Profil :

• Technische Grundausbildung (z.B. Automatiker, Elektromonteur) mit Weiterbildung auf Stufe HF
• Erfahrung im technischen Außendienst sowie in Schulungsorganisationen
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit mit Kommunikationsflair und kundenorientierter Arbeitsweise
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute IT-Kenntnisse (ERP, CRM usw.) und digitale Affinität

Wir bieten :

• Dynamisches Umfeld in einer gesunden und soliden KMU
• Aufgestelltes und motiviertes Team
• Möglichkeit, bis zu 40% Homeoffice vom Arbeitspensum zu leisten
• Abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit
• Moderne Arbeitsmittel und Infrastruktur
• Marktgerechte Entlöhnung und faire Sozialleistungen

Per sofort oder nach Vereinbarung.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann klicken Sie auf den Button "Bewerben" und werden Sie Teil unseres Teams.