Teamleitung Hotellerie-Service | Führungsqualität im Gästeservice

Universitäres psychiatrisches Zentrum Bern (UPZ); Münsingen; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Das Universitäre Psychiatrische Zentrum Bern (UPZ) sucht eine erfahrene Teamleiterin Hotellerie Service, die ihr Team führt, Abläufe koordiniert und aktiv im operativen Betrieb mitarbeitet. Sie gestalten eine gastfreundliche Atmosphäre und setzen Prioritäten auch in Intensivphasen.

Sie bringen Führungsverantwortung, Organisationstalent und hervorragende Deutschkenntnisse mit und arbeiten eng mit Pflege- sowie anderen Hotellerie-Bereichen zusammen.

Qualifications

• Führungserfahrung, idealerweise im Service-, Hotellerie- oder vergleichbaren Dienstleistungsbetrieb.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf eine professionelle, gastfreundliche Atmosphäre.
• Übernahme von Verantwortung, situationsgerechten Entscheidungen und lösungsorientiertem Handeln.
• Praxisorientierte Arbeitsweise mit Bereitschaft zur Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft.
• Kommunikative, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit, Mitarbeitende motivieren und fördern.
• Organisationsstärke, Selbstständigkeit, vorausschauendes Handeln auch in hektischen Situationen.
• Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Du führst, begleitest und unterstützt dein Team und förderst eine wertschätzende Zusammenarbeit.
• Du planst und koordinierst die täglichen Arbeitseinsätze und sorgst für reibungslose Abläufe im Bereich Hotellerie Service.
• Du arbeitest aktiv im operativen Tagesgeschäft mit und unterstützt dein Team dort, wo du gebraucht wirst.
• Du stellst eine freundliche, aufmerksame und professionelle Betreuung unserer Gäste sicher.
• Du bist Ansprechperson für dein Team, unterstützt Mitarbeitende bei Fragen und förderst Eigenverantwortung sowie fachliche Weiterentwicklung.
• Du behältst bei hoher Auslastung den Überblick, setzt Prioritäten und findest pragmatische Lösungen.
• Du achtest auf Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards und lebst diese vor.
• Du erkennst Optimierungspotenziale, bringst Ideen ein und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit.
• Du arbeitest eng mit anderen Bereichen der Hotellerie und der Pflege zusammen.

Skills

Leadershipserfahrung

Dienstleistungsorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Teamentwicklung

Job description

Das Universitäre Psychiatrische Zentrum Bern (UPZ) sucht eine erfahrene Teamleiterin Hotellerie Service, die ihr Team führt, Abläufe koordiniert und aktiv im operativen Betrieb mitarbeitet. Sie gestalten eine gastfreundliche Atmosphäre und setzen Prioritäten auch in Intensivphasen.

Sie bringen Führungsverantwortung, Organisationstalent und hervorragende Deutschkenntnisse mit und arbeiten eng mit Pflege- sowie anderen Hotellerie-Bereichen zusammen.