Teamleitung Hotellerie Service

Universitäres psychiatrisches Zentrum Bern (UPZ); Münsingen; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Das Universitäre Psychiatrische Zentrum Bern (UPZ) sucht eine erfahrene Teamleiterin Hotellerie Service, die ihr Team führt, Abläufe koordiniert und aktiv im operativen Betrieb mitarbeitet. Sie gestalten eine gastfreundliche Atmosphäre und setzen Prioritäten auch in Intensivphasen.

Sie bringen Führungsverantwortung, Organisationstalent und hervorragende Deutschkenntnisse mit und arbeiten eng mit Pflege- sowie anderen Hotellerie-Bereichen zusammen.

Qualifications

• Führungserfahrung, idealerweise im Service-, Hotellerie- oder vergleichbaren Dienstleistungsbetrieb.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf eine professionelle, gastfreundliche Atmosphäre.
• Übernahme von Verantwortung, situationsgerechten Entscheidungen und lösungsorientiertem Handeln.
• Praxisorientierte Arbeitsweise mit Bereitschaft zur Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft.
• Kommunikative, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit, Mitarbeitende motivieren und fördern.
• Organisationsstärke, Selbstständigkeit, vorausschauendes Handeln auch in hektischen Situationen.
• Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Du führst, begleitest und unterstützt dein Team und förderst eine wertschätzende Zusammenarbeit.
• Du planst und koordinierst die täglichen Arbeitseinsätze und sorgst für reibungslose Abläufe im Bereich Hotellerie Service.
• Du arbeitest aktiv im operativen Tagesgeschäft mit und unterstützt dein Team dort, wo du gebraucht wirst.
• Du stellst eine freundliche, aufmerksame und professionelle Betreuung unserer Gäste sicher.
• Du bist Ansprechperson für dein Team, unterstützt Mitarbeitende bei Fragen und förderst Eigenverantwortung sowie fachliche Weiterentwicklung.
• Du behältst bei hoher Auslastung den Überblick, setzt Prioritäten und findest pragmatische Lösungen.
• Du achtest auf Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards und lebst diese vor.
• Du erkennst Optimierungspotenziale, bringst Ideen ein und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit.
• Du arbeitest eng mit anderen Bereichen der Hotellerie und der Pflege zusammen.

Skills

Leadershipserfahrung

Dienstleistungsorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Teamentwicklung

Job description

Im Universitären Psychiatrischen Zentrum Bern (UPZ) sorgst du gemeinsam mit deinem Team für eine hohe Dienstleistungsqualität und einen reibungslosen Ablauf im Bereich Hotellerie Service. Als Teamleiterin Hotellerie Service oder Teamleiter Hotellerie Service führst und unterstützt du dein Team, koordinierst die täglichen Arbeitsabläufe und arbeitest aktiv im operativen Betrieb mit. Mit deiner dienstleistungsorientierten Art, deinem Organisationstalent und deinem Blick für Qualität trägst du zu einer professionellen und gastfreundlichen Atmosphäre bei. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Aufgabe, bei der du Führungsverantwortung übernimmst, dein Team weiterentwickelst und das tägliche Geschehen aktiv mitgestaltest.

Deine Aufgaben

• Du führst, begleitest und unterstützt dein Team und förderst eine wertschätzende und konstruktive Zusammenarbeit
• Du planst und koordinierst die täglichen Arbeitseinsätze und sorgst für reibungslose Abläufe im Bereich Hotellerie Service
• Du arbeitest aktiv im operativen Tagesgeschäft mit und unterstützt dein Team dort, wo du gebraucht wirst
• Du stellst eine freundliche, aufmerksame und professionelle Betreuung unserer Gäste sicher
• Du bist Ansprechperson für dein Team, unterstützt deine Mitarbeitenden bei Fragen und förderst ihre Eigenverantwortung sowie ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Du behältst auch bei hoher Auslastung den Überblick, setzt Prioritäten und findest pragmatische Lösungen für Herausforderungen im Betriebsalltag
• Du achtest auf die Einhaltung der Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards und lebst diese im Arbeitsalltag vor
• Du erkennst Optimierungspotenzial, bringst eigene Ideen ein und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit
• Du arbeitest eng mit den weiteren Bereichen der Hotellerie und der Pflege zusammen und trägst zu einer guten bereichsübergreifenden Zusammenarbeit bei

Dein Profil

• Du verfügst über Führungserfahrung, idealerweise im Service, in der Hotellerie oder in einem vergleichbaren Dienstleistungsbetrieb
• Du bringst eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit und hast Freude daran, eine professionelle und gastfreundliche Atmosphäre zu schaffen
• Du übernimmst gerne Verantwortung, triffst situationsgerechte Entscheidungen und handelst lösungsorientiert
• Du arbeitest gerne praktisch mit und schätzt die Kombination aus Führungsaufgaben und aktiver Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
• Du bist eine kommunikative, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit, die Mitarbeitende motivieren, unterstützen und fördern kann
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und vorausschauend und behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick
• Du verfügst über Organisationstalent, Flexibilität und ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Gästen und Patienten
• Du verfügst über gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse

Das UPZ

Das Universitäre Psychiatrische Zentrum Bern (UPZ) ist als universitäre Klinik das führende Kompetenzzentrum für Psychiatrie und Psychotherapie in der Hauptstadtregion. Es gewährleistet die psychiatrische Versorgung im Kanton Bern entlang der gesamten Versorgungskette, von der Früherkennung über ambulante, tagesklinische und stationäre Therapien bis hin zu Rehabilitation und Forensik. Mit über 30 Standorten bietet das UPZ ein flächendeckendes Versorgungsnetz. Darüber hinaus leistet das UPZ einen wichtigen Beitrag in den Bereichen Lehre, Aus- und Weiterbildung sowie Forschung.