Teamleitung für den Kundendienst und das Personalwesen 60-100%

«Fugu» Kinderkrippe; Wallisellen; Vor Ort; CHF 70’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine private Kinderkrippe in Wallisellen sucht eine Teamleitung, die mit Empathie und Humor ein motiviertes Team führt. Sie übernehmen Verantwortung für den reibungslosen Ablauf im Kundendienst und Personalwesen. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur individuellen Karriereplanung gehören zu den Vorteilen dieses wachsenden Unternehmens.

Leistungen

Mitarbeiterrabatt auf Krippenplatz für eigene Kinder

Leistungsanerkennung

Gestaltungsfreiraum in der Arbeitsplanung

Kostenloser Parkplatz am Arbeitsort

Firmenausflüge / Events

65% Rabatte über Plattform Swibeco

Qualifikationen

• Erste Führungserfahrung erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice und im Ausbilden von Lernenden wünschenswert.
• Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Leitung und Entwicklung des Teams im Kundendienst und Personalwesen.
• Sicherstellung eines kundenorientierten Services und Personaladministration.
• Optimierung interner Strukturen und Prozesse.

Kenntnisse

Führungsstärke

Kommunikation

Kundenorientierung

IT-Affinität

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

Höhere Fachausbildung (z.B. Hotelfachschule)

Tools

MS-Office-Programme (Word, Excel)

Jobbeschreibung

«Fugu» Kinderkrippen ist ein privater Betrieb, welcher sich zum Ziel gesetzt hat, an attraktiven Standorten die familienergänzende Kinderbetreuung auszubauen. An 18 Standorten betreuen wir mit über 320 Mitarbeitenden täglich 650 Kinder und bilden über 100 Lernende aus. Wir sind ein wachsen-des Unternehmen mit vielen spannenden Aufgaben. In unserer Geschäftsstelle in Wallisellen führen wir den Kundendienst, das Personalwesen, den Einkauf, die IT sowie weitere zentrale Prozesse für alle unsere Krippen.

Führe dein Team mit Kopf, Herz und Hand

Als Teamleitung siehst du deine Mitarbeitenden als Menschen, welche dir anvertraut wurden. Du führst sie mit Empathie, Humor, Fairness und einer grossen Portion gesundem Menschenverstand. Dank deiner Unterstützung üben sie Ihre Funktion kompetent, selbständig und mit Freude aus. Fehler siehst du als Lernchancen und die systematische Förderung deiner Mitarbeitenden ist für dich selbstverständlich. Du bist als Teamleitung verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des Kundendienstes und des Personalwesens für all unsere Kinderkrippen und optimierst gemeinsam mit der kaufmännischen Betriebsleitung die internen Strukturen und Prozesse.

Deine Aufgaben:

• Sicherstellung des reibungslosen, kundenorientierten Kundendienstes inklusive Rechnungsstellung und Mahnwesen
• Sicherstellung der Prozesse der Personaladministration sowie Lohnlaufkontrolle
• Erste Ansprechperson für die Mitarbeitenden des Kundendienstes und des Personalwesens
• Ansprechperson für Kundenreklamationen
• Belegungsoptimierung der Krippenplätze
• Teamführung und Teamentwicklung
• Erstellen von Reporting und Durchführen von Kontrollen sowie Stichproben
• Kontakt mit Behörden (Gemeinden als Subventionsgeber)
• Zusammenarbeit mit den Betriebsleiterinnen und Krippenleiterinnen im erweiterten Kaderteam
• Betreuung unserer kaufmännischen Lernenden

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder höhere Fachausbildung (z.B. Hotelfachschule) sowie bereits erste Führungserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
• Erfahrung im Ausbilden von kaufmännischen Lernenden (Berufsbildner erwünscht)
• Gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme (Word, Excel) sowie ausgeprägte IT-Affinität
• Kommunikative, kundenorientierte, flexible, speditive sowie selbständige Arbeitsweise
• Hohe Motivation und Belastbarkeit, Eigeninitiative und Teamorientierung
• Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Deine Benefits:

• Dein Ticket zu dauerhaften Rabatten und Sonderangeboten – Dank der PLATTFORM SWIBECO profitierst du als «Fugu» Mitarbeitende/r von permanenten Vergünstigungen bei über 150 Marken wie Zalando, Coop, Migros, IKEA, Media Markt etc.
• Mitarbeiterrabatt auf einen Fugu Krippenplatz für deinen eigenen Nachwuchs
• Mitarbeiterwerbeprämie
• Leistungsanerkennung
• Gestaltungsfreiraum in der Arbeitsplanung
• Dienstaltersgeschenke ab 5 Jahren
• Kostenloser Parkplatz am Arbeitsort
• Firmenausflüge / Events

Unsere Förderung zu deinem Erfolg:

• Geführte Einarbeitungsphase
• Individuelle Förderung und Karriereplanung
• 3 Tage jährlich für Weiterbildungszwecke
• Finanzielle Unterstützung bei Ausbildungen
• Deine Meinung ist uns wichtig! Regelmässige Umfragen und Mitarbeitergespräche

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe in einem jungen, motivierten Team in einem wachsenden Unternehmen.

Fühlst du dich angesprochen? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Foto per E-Mail an E-Mail schreiben

Bei Fragen zur Stelle darfst du dich gerne an Mischa Kaiser, Kaufmännische Leitung, E-Mail schreiben, 043 311 66 16, wenden.

Wir freuen uns, dich kennen zu lernen!

Weitere Informationen über uns findest du auf unserer Website www.kitafugu.ch

«Fugu» Kinderkrippe

Herr Mischa Kaiser

Kaufmännische Leitung

043 311 66 16

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