Teamleiter technischer Kundendienst (100%)

JobCourier; Winterthur; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundendienstleiter, der für die Effizienz und Qualität der Kundenbetreuung verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen Kunden und Technik, stellen sicher, dass alle Dienstleistungen den höchsten Standards entsprechen, und leiten ein Team, das sich durch hohe Kundenorientierung auszeichnet. Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, wo Ihre organisatorischen Fähigkeiten und Ihr unternehmerisches Denken geschätzt werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Technik haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Optimale Erreichbarkeit mit dem ÖV und Auto

Fachgerechte Einarbeitung

Moderne Infrastruktur

Angenehmes Arbeitsklima

Qualifikationen

• Technische Ausbildung und Erfahrung im technischen Kundendienst erforderlich.
• Fähigkeit zur Teamführung und hohe Kundenorientierung sind wichtig.

Aufgaben

• Sicherstellen einer effizienten Kundendienstorganisation.
• Verantwortlich für die Einhaltung von Normen und rechtlichen Bestimmungen.
• Direkte Kundenbetreuung und Projektleitung bei Bedarf.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Qualitätsbewusstsein

Teamführung

Initiative

Organisationstalent

Ausbildung

Technische Grundausbildung

Weiterbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Adecco

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Ihre Aufgaben

• Sicherstellen einer effizienten, kundennahen und reaktionsschnellen Kundendienstorganisation
• Verantwortlich für die Einhaltung von Normen, Garantie- und Rechtsbestimmungen
• Direkte Kundenbetreuung in allen Kundendienstfragen
• Kontrollieren und Überwachen der Wartungs- und Reparaturarbeiten
• Übernehmen von Projektleitungsaufgaben bei Bedarf
• Modernisierungs- und Wartungsvertragsverkaufs
• Sicherstellen der Personalkapazitäten gemäss Vorgaben

Ihr Profil

• Technische Grundausbildung und Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
• Einige Jahre Berufserfahrung im technischen Kundendienst erwünscht
• Mehrjährige Erfahrung im Führen eines Teams - Initiative und selbstständig arbeitende Persönlichkeit
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Ihr unternehmerisches Denken und Ihre organisatorischen Fähigkeiten runden Ihr Profil ab

Vorteile

• Optimale Erreichbarkeit mit dem ÖV und Auto - Vielseitige und spannende Tätigkeiten
• Fachgerechte Einarbeitung
• Moderne Infrastruktur
• Angenehmes Arbeitsklima

Kontakt

Herr Michael Mwakunemwa, Consultant Permanent.

Bitte bewerben Sie sich direkt online und beziehen Sie sich dabei auf folgende Referenznummer JN -052022-272573.

Über uns

Unsere über 450 Mitarbeitenden in der Schweiz sorgen jeden Tag dafür, dass immer mehr Menschen nicht einfach nur einer Arbeit nachgehen, sondern ihre Stärken und ihr Wissen dort einsetzen können, wo diese gebraucht und geschätzt werden.