Teamleiter Sales Support – IT-Vertrieb

Bechtle direct AG; Rotkreuz; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

6 Wochen Ferien

Home-Office Möglichkeiten

Moderne Arbeitsplätze

Job summary

Bechtle direct AG in Rotkreuz/Switz sucht eine Teamleader im Support, die das Team von 6 Mitarbeitenden führt und dessen Prozesse weiterentwickelt. Sie unterstützen Account- und Key-Account-Manager bei Verkaufsprozessen und komplexen Projekten.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Vertriebsinnendienst oder Backoffice mit, führen Mitarbeitende und fördern deren Entwicklung. Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Support, Vertriebsinnendienst oder Backoffice, ideal im IT-Umfeld.
• Erfahrung in der personellen oder fachlichen Führung eines Teams und Freude daran, Mitarbeitende zu fördern.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie starkes Qualitätsbewusstsein.
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität.
• Organisationsgeschick und Fähigkeit, Prioritäten in dynamischen Umgebungen zu setzen.
• Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und gewinnende Persönlichkeit.
• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics NAV; gute Kenntnisse von Microsoft 365.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute bis sehr gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Führung und Weiterentwicklung des Support-Teams mit 6 Mitarbeitenden.
• Verantwortung für einen reibungslosen und kundenorientierten Ablauf im operativen Tagesgeschäft.
• Unterstützung unserer Account- und Key Account Manager bei administrativen Verkaufsprozessen und anspruchsvollen Kundenprojekten.
• Einholen, Verhandeln und Registrieren von Projektkonditionen bei Herstellern und Distributoren.
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Unterstützung des Teams bei komplexen Fragestellungen.
• Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Mitgestaltung effizienter Abläufe im Support.
• Enge Zusammenarbeit mit Herstellern, Distributoren sowie internen Fachbereichen.
• Sicherstellung einer hohen Service- und Prozessqualität – insbesondere bei Spezialprozessen für Grosskunden.
• Förderung des Wissensaustauschs im Team sowie Begleitung und Ausbildung unserer Lernenden.
• Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung unseres Supports gemeinsam mit der Vertriebsleitung im Rahmen unserer laufenden Transformation.

Skills

Teamführung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationsgeschick

Hands-on-Mentalität

Analyse- und Problemlösungsfähigkeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Entscheigungsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme (Dynamics NAV)

Microsoft 365

Job description

Bechtle direct AG in Rotkreuz/Switz sucht eine Teamleader im Support, die das Team von 6 Mitarbeitenden führt und dessen Prozesse weiterentwickelt. Sie unterstützen Account- und Key-Account-Manager bei Verkaufsprozessen und komplexen Projekten.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Vertriebsinnendienst oder Backoffice mit, führen Mitarbeitende und fördern deren Entwicklung. Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.