Teamleiter Retouren

MS Direct AG; Arbon; Hybrid; CHF 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrider Arbeitsort

Entwicklungsmöglichkeiten

Ferienmodell

Job summary

MS Direct AG in Arbon (Schweiz) sucht eine erfahrene Teamleiter/in Retouren, die den Rück- und Fulfillment-Prozess aktiv gestaltet und die Kundenzufriedenheit sichert. Du führst das Team entlang relevanter KPIs wie Produktivität, Qualität und Anwesenheit.

Zu deinen Aufgaben gehören regelmäßige Performance-Checks, Qualitätskontrollen und Prozessbeobachtungen mit Dokumentation. Du übernimmst Verantwortung für die Erreichung der täglichen, wöchentlichen und monatlichen Ziele, nutzt Kennzahlen und

Qualifications

• Sehr gutes Verständnis von Prozessen und operativer KPI-Steuerung.
• Fähigkeit Kennzahlen zu interpretieren, Abweichungen zu erkennen und wirksame Massnahmen umzusetzen.
• Hohe Verantwortungsbereitschaft und grosse Ergebnisorientierung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Du führst Mitarbeitende entlang relevanten KPIs (Produktivität, Qualität, Anwesenheit, Prozess-Compliance) und steuert die Teamperformance proaktiv.
• Du führst regelmäßige Performance-Checks, Qualitätskontrollen und Prozessbeobachtungen durch und dokumentierst die Ergebnisse.
• Du übernimmst die volle Verantwortung für das Erreichen der täglichen, wöchentlichen und monatlichen Zielvorgaben im eigenen Bereich.
• Du nutzt Kennzahlen, Reports und operative Dashboards zur Erkennung von Abweichungen und leitest daraus konkrete Verbesserungsmassnahmen ab.

Skills

KPI-Steuerung

Prozessanalyse

Teamführung

Problemlösung

Job description

Teamleiter Retouren

Setzt du dich leidenschaftlich für den Erfolg deiner Kunden ein und willst du zusammen mit uns die Zukunft der E-Commerce Logistik mitgestalten? Wir kombinieren Startup Groove mit Tradition, denn in unserer über 40-jährigen Firmengeschichte haben wir die Begeisterung für das Neue nie verloren. Unsere erfolgreichen Teams arbeiten daran, unser E-Commerce Order Fulfillment mit Robotik zu automatisieren und unsere digitalen Geschäftsmodelle mit künstlicher Intelligenz und Cloud Lösungen weiterzuentwickeln.

Bei uns arbeitest du mit den spannendsten Brands zusammen. Wir sind Partner für herausragende internationale Unternehmen für Innovationen im Bereich E-Commerce und Logistik. Wenn du begeistert davon bist, deinen Verantwortungsbereich mitzugestalten und eine zukunftsweisende Branche zu verändern,

Dein Alltag

• Du führst die Mitarbeitenden aktiv entlang der relevanten KPIs (Produktivität, Qualität, Anwesenheit, Prozess-Compliance) und steuert die Teamperformance proaktiv.
• Du führst regelmässige Performance-Checks, Qualitätskontrollen und Prozessbeobachtungen durch und dokumentierst die Ergebnisse
• Du übernimmst die volle Verantwortung für das Erreichen der täglichen, wöchentlichen und monatlichen Zielvorgaben im eigenen Bereich.
• Du nutzt Kennzahlen, Reports und operative Dashboards zur Erkennung von Abweichungen und leitest daraus konkrete Verbesserungsmassnahmen ab.

Dein Talent

• Du hast ein sehr gutes Verständnis von Prozessen und operativen KPI-Steuerung
• Du besitzt die Fähigkeit, Kennzahlen zu interpretieren, Abweichungen zu erkennen und wirksame Massnahmen umzusetzen.
• Du zeichnest dich durch eine hohe Verantwortungsbereitschaft und eine ausgeprägte Ergebnisorientierung aus.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse

Warum MS Direct

• Du hast einen zentralen und gut erreichbaren Arbeitsort, hybride Arbeitsmodelle sind für uns selbstverständlich.
• Spannende und herausfordernde Projekte in einem dynamischen Umfeld.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, attraktive Anstellungsbedingungen und ein professionelles Onboardingprogramm, damit du schnell erfolgreich wirst.
• Ferienbandbreitenmodell - du bestimmst, wie viele Tage Ferien du pro Jahr haben willst.

Dies sind natürlich nur einige Punkte, die uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für dich machen. Gerne erzählen wir dir in unserem Gespräch noch mehr von uns und deinen Möglichkeiten.

Für weitere Fragen stehen wir dir gerne unter zur Verfügung.

• Work location 9320 Arbon (TG)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent