Teamleiter Kundenberatung – Hybrid, Winterthur (80-100%)

Sanitas Krankenversicherung; Winterthur; Hybrid; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Jahresarbeitszeitmodell

Moderne Büros

Home Office

Krankenversicherungspaket

Pensionskasse

Ausbildungsprogramm

Zusammenfassung

Sanitas Krankenversicherung in Winterthur bietet eine Position als Teamleiter Kundenberatung im hybriden Arbeitsmodell. Sie führen ein Team von 12 bis 16 Mitarbeitenden, entwickeln dieses weiter und sichern exzellenten Kundenservice.

Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildungen im Sozial-/Krankenversicherungsbereich, sowie einen zwingenden Fachausweis im Versicherungswesen mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation mit Weiterbildung im Sozial- oder Krankenversicherungsbereich.
• Fachausweis im Versicherungswesen zwingend; HF/FH-Niveau bevorzugt.
• Fundierte Kenntnisse in Kundenbetreuung im Versicherungsumfeld und Führungserfahrung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Fremdsprachen wie Französisch/Italienisch von Vorteil.

Aufgaben

• Führung, Entwicklung und Motivation eines Teams von 12 bis 16 Mitarbeitenden.
• Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Zielerreichung anhand relevanter Kennzahlen.
• Bearbeitung komplexer Anfragen von Versicherten, Leistungserbringern und Behörden; Mitarbeit in Projekten.
• Schulung und Coaching von Mitarbeitenden im Fachwissen und VBV-Inhalte.
• Schaffung eines hervorragenden Kundenerlebnisses bei Sanitas.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Teamführung

Beratungskompetenz

Digitales Mindset

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Weiterbildung im Sozial- und/oder Krankenversicherungsbereich

Fachausweis im Versicherungswesen

HF- oder FH-Niveau (Vorausschau)

Jobbeschreibung

Sanitas Krankenversicherung in Winterthur bietet eine Position als Teamleiter Kundenberatung im hybriden Arbeitsmodell. Sie führen ein Team von 12 bis 16 Mitarbeitenden, entwickeln dieses weiter und sichern exzellenten Kundenservice.

Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildungen im Sozial-/Krankenversicherungsbereich, sowie einen zwingenden Fachausweis im Versicherungswesen mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.