Teamleiter*in Verkauf 100% (m/w/d), Muri bei Bern
MediaMarktSaturn Retail Group
Muri bei Bern, Switzerland
Deine Aufgaben
- Du setzt die nationale Servicestrategie in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam erfolgreich um.
- Du agierst dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung und deinen ausgezeichneten Verkaufstechniken als Vorbild für dein Team.
- Du fokussierst dich auf die Bedürfnisse unserer Kunden.
- Du gehst mit deinem guten Gespür für Menschen mühelos mit Kundenanliegen, Kommunikation und Eskalationen um.
- Du identifizierst Verbesserungspotenziale und legst gemeinsam mit dem CCO Aktionspläne fest.
- Du stellst sicher, dass dein gesamtes Team gut ausgebildet ist.
- Du stellst dank deiner technischen Fähigkeiten und deiner Teamorientierung ein Vorbild für dein Team dar.
- Du koordinierst gemeinsam mit dem Teamleiter Customer Experience & Services alle Kundenaktivitäten und Kampagnen und erreichst die KPIs.
- Du planst die Einsätze deines Teams so effizient wie möglich, um der Kundenfrequenz und den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.
- Du bist mit den Angeboten der Wettbewerber vertraut und bist in der Lage, den Kunden attraktive Alternativen anzubieten.
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du hast nach deiner Berufsbildung eine Weiterbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und in der Teamleitung, idealerweise in der Unterhaltungselektronik.
- Du verlierst deine Ergebnisse und Ziele nie aus den Augen.
- Du setzt deine analytischen Fähigkeiten optimal ein und ergänzt diese durch deine Planungs- und Computerkenntnisse.
- Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und bist ein leidenschaftliches Vorbild, wenn es darum geht, dein Team zu schulen/zu coachen.
- Du agierst gerne als Vorbild und schaffst es, dein Team mit deiner Art mitzureißen und zu motivieren.
- Du stellst deine Kunden und Kundinnen stets in den Mittelpunkt.
- Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und sprichst neben Deutsch idealerweise noch weitere Sprachen.