Teamleiter/in Customer Service D/E 100%

Axxeva Services AG; Schaffhausen; On-site; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Job summary

Axxeva Services AG in der Region Schaffhausen sucht eine erfahrene Teamleiterin bzw. einen Teamleiter Customer Service D/E 100%.

Sie führen ein kleines Administrationsteam und verantworten die komplette nationale und internationale Auftragsabwicklung inklusive Rechnungsprüfung. Sie arbeiten eng mit Zoll zusammen, nutzen Freihandelsabkommen, definieren Warenursprung und führen Preisverhandlungen mit Transportunternehmen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit fachspezifischer Weiterbildung.
• Mindestens 8–10 Jahre Praxiserfahrung im Speditions- und Exportbereich mit Teamführung.
• Fundierte Kenntnisse in Verzollung, Zahlungssicherung und Umsatzsteuer-Abrechnungen.
• Erfahrung mit ZM- und Intrastat-Meldungen, Auslandslager, Handelsrecht und Transportversicherungen.

Responsibilities

• Fachliche und personelle Führung eines kleinen Administrationsteams.
• Verantwortung für nationale und internationale Auftragsabwicklung inkl. Rechnungsprüfung.
• Organisation weltweiter Transporte, Frachtpreise, Messetransporte.
• Zusammenarbeit mit Zoll, Freihandelsabkommen und Ursprungsermittlung.
• Preisverhandlungen mit Transportpartnern; Bearbeitung von Reklamationen.
• Mitverantwortung für Ausbildung der Lernenden in der Logistik.
• Optimierung der Arbeitsabläufe und Monats-Teammeetings.

Skills

Teamführung

Speditions-Export

Zollabwicklung

Frachtverhandlungen

Internationale Aufträge

IT-Systeme

Warenursprung

Freihandelsabkommen

Education

Kaufmännische Ausbildung

Fachspezifische Weiterbildung

Tools

Zoll-Software

Intrastat-Reporting

Warenwirtschaftssystem (ERP)

Job description

Unsere Mandantin in der Region Schaffhausen, ein international etabliertes Industrieunternehmen, sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine vielseitige, initiative und motivierte Persönlichkeit als Teamleiter/in Customer Service D/E 100%.

In dieser anspruchsvollen Position übernimmst du die fachliche und personelle Führung eines kleinen Administrationsteams und verantwortest die gesamte nationale sowie internationale Auftragsabwicklung inklusive der Rechnungsprüfung. Dazu gehören auch Erfassung der internationalen Kundenaufträge, die Organisation von weltweiten Transporten, Einholung von Frachtpreisen sowie die Koordination von Messetransporten. Du arbeitest eng mit dem Zoll zusammen, nutzt Freihandelsabkommen, klärst Präferenzursprünge ab und definierst den Warenursprung der eigenen Produkte.

Zudem führst du Preisverhandlungen mit Transportpartnern im Frachteinkauf, organisierst weltweite Transporte sowie Messelieferungen und wickelst Frachtreklamationen, Retouren, Gutschriften sowie Schadens- und Versicherungsfälle ab. Auch die Erstellung deutscher Umsatzsteuer-Abrechnungen, die Moderation der monatlichen Teamsitzungen, die Mitverantwortung für die Ausbildung der Lernenden in der Logistik sowie die Optimierung der bestehenden Arbeitsabläufe gehören zu deinem vielseitigen Aufgabengebiet.

Für diese Rolle bringst du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit (idealerweise ergänzt mit einer fachspezifischen Weiterbildung), Du verfügst über mindestens 8 bis 10 Jahre Praxiserfahrung im Speditions- und Exportbereich inkl. Teamführung und bist ein Profi bei weltweiten Verzollungsanforderungen, in der Zahlungssicherung sowie bei deutschen Umsatzsteuer-Abrechnungen. Unerlässlich sind auch Erfahrung mit ZM- und Intrastat Meldungen, mit der Bewirtschaftung von Lagern im Ausland, Sicherheit bei Waren- und Präferenzursprung sowie Kenntnisse in den Themen Handelsrecht, internationales Recht, Verrechnung und Transportversicherungen.

Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind in Wort und Schrift ausgezeichnet, weitere Sprachen sind ein Plus und du bist absolut gewandt im Umgang mit IT-Systemen. Persönlich zeichnest du dich durch eine unternehmerische Denkweise, Zuverlässigkeit, Initiative, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen aus. Wenn du zudem führungsstark, stressresistent und teamorientiert bist sowie ein gewinnendes Auftreten mit einer gesunden Portion Humor mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.