Teamleiter/in Ausbildung Kunden

KPT Krankenkasse AG; Bern; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Die KPT Krankenkasse AG sucht einen Teamleiter für die Ausbildung im Kundenbereich. In dieser Rolle führen Sie ein Spezialistenteam, stellen die Qualität der Ausbildung sicher und arbeiten eng mit externen Partnern zusammen. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Versicherungsbranche mit, sowie eine hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.

Leistungen

40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten

Homeofficemöglichkeiten

25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage

Bezahlte Feiertage am 24. & 31. Dezember

Bezahlte Pausen

Gratis Früchte

Vielfältiges Getränke- und Essangebot

Moderne Büroräumlichkeiten

CHF 300.– Rail-Coupon

CHF 2'200.– Reka-Checks pro Jahr

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung in der Kranken-/Sozialversicherung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der (Kranken-)Versicherungsbranche.
• Deutsch als Muttersprache, sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse.

Aufgaben

• Führen und Entwickeln eines vierköpfigen Spezialistenteams.
• Sicherstellen einer qualitativ hochwertigen Ausbildung.
• Durchführen von Qualitätschecks zur Verbesserung.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kommunikation

Verhandlungsgeschick

Kundenorientierung

Entscheidungsfähigkeit

Durchsetzungsfähigkeit

Pädagogisches Fingerspitzengefühl

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Weiterbildung in der Kranken- oder Sozialversicherung

Jobbeschreibung

Das Ausbildungsteam für den Kundenbereich stellt mit klaren Lernzielen und modernen Methoden sicher, dass unsere Mitarbeitenden bestens und entsprechend den gesetzlichen Vorgaben geschult sind. Du verfügst über pädagogisches Fingerspitzengefühl, liebst lebendige Lernformate und möchtest Menschen fachlich und methodisch weiterbringen?

Das kannst du bewirken

• Du führst und entwickelst dein vierköpfiges Spezialistenteam mit Herzblut weiter.
• Mit viel Leidenschaft stellst du eine qualitativ hochwertige und praxisbezogene Ausbildung unserer Mitarbeitenden sicher.
• Durch regelmässige Qualitätschecks erkennst du Potenziale zur Verbesserung – und setzt sie mit Weitblick und Pragmatismus um.
• Die Zusammenarbeit mit externen Ausbildungspartnern sowie die Gestaltung unseres Aus- und Weiterbildungskonzepts packst du engagiert an.
• Du arbeitest in Unternehmensprojekten mit und vertrittst dein Team und/oder die Abteilung mit Fachkompetenz und Überzeugungskraft.

Das zeichnet dich aus

• eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit einer Weiterbildung in der Kranken- oder Sozialversicherung
• mehrjährige Berufserfahrung in der (Kranken-)Versicherungsbranche
• Führungserfahrung, adressatengerechte Kommunikation und Verhandlungsgeschick
• Entscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung
• Deutsch als Muttersprache sowie sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse

Deine Benefits

• 40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten
• Homeofficemöglichkeiten
• 25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage
• 24. & 31. Dezember bezahlte Feiertage
• Vormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte Pausen
• Gratis Früchte
• Vielfältiges Getränke- und Essangebot in der eigenen Cafeteria
• Moderne Büroräumlichkeiten direkt beim Bahnhof Wankdorf Bern
• CHF 300.– Rail-Coupon für ein Jahres-, Strecken- oder Generalabonnement (GA)
• CHF 2'200.– Reka-Checks pro Jahr mit 20 % Rabatt

Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.