Teamleiter Callcenter (80-100%) – Coaching & Entwicklung

icare sales&services Dialogmarketing AG

Sankt Gallen

Vor Ort

CHF 90.000 - 120.000

Teilzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Dynamisches Team

Arbeitszeit 80–100%

Moderne Infrastruktur

Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten

Flache Hierarchien

Langfristige Perspektive

Parkmöglichkeiten / ÖV-Anbindung

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

icare sales&services Dialogmarketing AG sucht eine Teamleiterin bzw. einen Teamleiter (m/w) 80–100% mit praktischer Callcenter-Erfahrung in St. Gallen.

Sie leiten und entwickeln ein motiviertes Team, überwachen Vorgaben und analysieren Gespräche zur kontinuierlichen Verbesserung. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, sehr gute PC-Kenntnisse (Excel/Word) und Deutsch als Muttersprache mit; idealerweise eine weitere Landessprache.

Qualifikationen

Kaufmännische Ausbildung ist notwendig.
Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere Excel/Word.
Muttersprache Deutsch; Beherrschung einer weiteren Landessprache wünschenswert.
Selbstständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise.
Loyalität und Belastbarkeit, auch in hektischen Zeiten.

Aufgaben

Mitarbeiter führen und managen.
Verantwortlich für die Einhaltung der Vorgaben.
Gesprächsanalysen und Coaching der Mitarbeitenden.
Erstellung von Informationen an Kunden.
Schulungen durchführen und Qualität optimieren.
Allgemeine Office-Aufgaben erledigen.
Erstellung von Verkaufsunterlagen, Preislisten und Verkaufsstatistiken.

Kenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Strukturiertes Arbeiten

Zahlenaffinität

Führungskompetenz

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Excel

Word

Jobbeschreibung