Teamleader*in (a) 80-100%

DialogWorld AG; Muttenz; Vor Ort; CHF 80’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die DialogWorld AG sucht einen Teamleader für ihren Standort in Muttenz. Die Rolle bietet die Möglichkeit, ein dynamisches Team zu führen, Projekte zu leiten und die Entwicklung der Mitarbeitenden zu fördern. Als Teil des Unternehmens haben Sie die Chance, die Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten und Verantwortung in einem innovativen Umfeld zu übernehmen.

Leistungen

Marktgerechtes Gehalt

Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung und/oder fundiertes Fachwissen in der Dienstleistungsbranche.
• Fließende Deutschkenntnisse, Französisch oder Italienisch von Vorteil.
• Gutes Prozessverständnis.

Aufgaben

• Führen und Weiterentwickeln der Mitarbeitenden.
• Überwachung des Betriebs anhand definierter Kennzahlen.
• Verantwortung für Teambildung und Mitarbeitermotivation.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortung

Kreativität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Herzlich Willkommen im «Home of Customer Experience – wo dank unseren Mitarbeitenden täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen».

Die DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz. Wir erbringen mit über 440 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die Branchenführer im Versandhandel, Mode & Nahrungsmittel bis hin zu Tech-Firmen, Banken & Versicherungen.

JOBINHALT

Teamleader*in am Standort in Muttenz

Teamleader*in (a) 80-100%

DEINE TÄTIGKEITEN

• Führen und Weiterentwickeln der zugeteilten Mitarbeitenden
• Kampagnen/Projektverantwortung im laufenden Betrieb
• Durchführung von fachbezogenem Coaching, on-the-Job Trainings und Einführung- sowie Produkteschulungen zum Fördern der Mitarbeitenden
• Überwachung des laufenden Betriebs anhand definierter Kennzahlen, analysieren und Leistungsverbesserungs- Massnahmen
• Verantwortung für Teambildung und Motivation der zugeteilten Mitarbeitenden
• Durchführung von regelmässigen 1:1, Probezeit-, Qualifikations- und Performancegesprächen
  
  

DEINE VORTEILE

Das MITEINANDER schreiben wir gross und zeichnen uns du unserem Motto #WeDoCareAbout aus:

• Marktgerechtes Gehalt
• Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm
• Eigenverantwortung und flache Hierarchien: Du arbeitest selbstständig und auf Augenhöhe in einem dynamischen Umfeld
  
  

DEIN PROFIL

• Kaufmännische Ausbildung und/oder ein vertieftes und fundiertes Fachwissen in der Dienstleistungsbranche
• Kundenorientiertes, analytisches und unternehmerisches Denken und Handeln
• Kreativ, engagiert und kommunikationsstark, verantwortungsvoll und teamfähig
• Gutes Prozessverständnis
• Eine aufgestellte Persönlichkeit
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office)
• Du sprichst fliessend Deutsch (FR oder IT von Vorteil)
  
  

WERDE EIN TEIL DER DIALOGWORLD AG

Bei uns kannst du dich entwickeln, mitgestalten und verwirklichen! Willst du in einer dynamischen Arbeitsumgebung und einem erfahrenen Team die Erfolgsgeschichte der DialogWorld AG mitgestalten? Bist es du, nach dem wir suchen? Dann bewirb dich gerne jetzt! Wir freuen uns schon auf deine Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.

Für weitere Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail zur Verfügung.

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