Teamlead Value Added Services

Brack.Alltron; Willisau; On-site; CHF 110,000 - 160,000; Full time

Job summary

Brack.Alltron sucht eine leitende Fachkraft im Bereich Value Added Services, die ein Team fachlich und disziplinarisch führt und weiterentwickelt. Sie steuern das Tagesgeschäft, verteilen Aufgaben und koordinieren Kundenaufträge sowie technische Zusatzleistungen.

Sie beurteilen Kundenanforderungen, entwickeln passende Lösungen mit internen und externen Partnern und erstellen Offerten, Kalkulationen sowie Servicebeschreibungen.

Qualifications

• Führungserfahrung und Freude daran, ein Team fachlich und disziplinarisch zu führen und weiterzuentwickeln.
• Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts sowie Aufgabenverteilung und Priorisierung.
• Koordination von Kundenaufträgen, Umsetzung technischer Zusatzleistungen und individueller Kundenlösungen.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Verantwortung für Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts, Aufgabenverteilung und reibungslosen Ablauf.
• Koordination von Kundenaufträgen sowie Umsetzung technischer Zusatzleistungen und individueller Kundenlösungen.
• Beurteilung von Kundenanforderungen und Entwicklung passender Lösungen gemeinsam mit Partnern.
• Verantwortung für Offerten, Kalkulationen, Servicebeschriebe und weitere Unterlagen.
• Laufende Optimierung von Prozessen, Arbeitsabläufen und der Zusammenarbeit mit anderen Bereichen.
• Verantwortung für Projekte sowie aktive Weiterentwicklung unserer Value Added Services.

Skills

Führungserfahrung

Teamentwicklung

Planung Tagesgeschäft

Kundenaufträge koordinieren

Offerten erstellen

Kalkulationen erstellen

Servicebeschreibungen erstellen

Prozessoptimierung

Projektverantwortung

Education

Fachausweis oder vergleichbare Berufsbildung

Job description

Verantwortung übernehmen, ein Team weiterentwickeln und kundenindividuelle Lösungen gestalten – als Teamlead Value Added Services verbindest du operative Umsetzung, Technik und Kundenanforderungen. Unsere Value Added Services gehen weit über die Standardabwicklung hinaus – wir machen Produkte fit für den individuellen Einsatz beim Kunden, von Aufbereitung, Labeling und Bundling über kundenspezifische Konfigurationen und Pre-Provisioning bis hin zu Lösungen wie Microsoft Autopilot, Apple Device Enrollment und Android Zero Touch.

Das erwartet dich

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Verantwortung für die Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts, die Aufgabenverteilung und einen reibungslosen Ablauf
• Koordination von Kundenaufträgen sowie Umsetzung technischer Zusatzleistungen und individueller Kundenlösungen
• Beurteilung von Kundenanforderungen und Entwicklung passender Lösungen gemeinsam mit internen und externen Partnern
• Verantwortung für Offerten, Kalkulationen, Servicebeschriebe und weitere Unterlagen
• Laufende Optimierung von Prozessen, Arbeitsabläufen und der Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
• Verantwortung für Projekte sowie aktive Weiterentwicklung unserer Value Added Services

Das bringst du mit

• Mindestens Fachausweis oder eine vergleichbare Berufsbildung / höhere Ausbildung
• Führungserfahrung und Freude daran, ein Team fachlich und disziplinarisch zu führen und weiterzuentwickeln
• Erfahrung in der Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts sowie in der Aufgabenverteilung und Priorisierung
• Know-how in der Koordination von Kundenaufträgen, der Umsetzung technischer Zusatzleistungen und individueller Kundenlösungen
• Freude daran, Kundenanforderungen zu prüfen und gemeinsam mit internen und externen Partnern passende Lösungen zu entwickeln
• Kenntnisse in der Erstellung von Offerten, Kalkulationen, Servicebeschrieben und weiteren Unterlagen
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsabläufen
• Bereitschaft zu frühen und späten Einsätzen, da sich die Arbeitszeiten an Kundenbedürfnissen und logistischen Prozessen orientieren, sowie ein einwandfreier Leumund

Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?

Mevlana Memeti steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

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Hinweis: Für diese Position berücksichtigen wir keine Dossiers von Personalvermittlungen.