Team- und Standortleiter*in Kundenbetreuung BVG (80 - 100%)

VALITAS AG; Bern; On-site; CHF 110,000 - 150,000; Full time

Job summary

VALITAS AG in Bern sucht eine erfahrene Führungskraft im Bereich der beruflichen Vorsorge, die ein Team von rund 10 Mitarbeitenden leitet und Mandate sowie Kunden administrativ betreut.

Sie arbeiten operativ mit, sichern die kundenorientierte Betreuung, führen Kontrollen durch und treiben Prozessoptimierungen voran. Voraussetzungen: kaufmännische Ausbildung plus eidg. Fachausweis Personalvorsorge; Führungserfahrung; Deutsch sehr gut; Flexibilität.

Qualifications

• Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Führungserfahrung und Freude an der Führung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
• Hohe Selbständigkeit und Flexibilität.
• Zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Responsibilities

• Führung von ca. 10 Mitarbeitenden.
• Betreuung und Verwaltung der Mandate und Kunden in allen administrativen Bereichen der beruflichen Vorsorge.
• Operative Mitarbeit bei der Betreuung der Kunden.
• Sicherstellung der Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement.
• Durchführung von Kontrollen inkl. Reporting der Geschäftsfälle und Pendenzen.
• Kommunikation mit Versicherten, Personalverantwortlichen, Behörden und externen Stellen.
• Berechnung, Führung und Mutation von versicherten Leistungen, Beiträgen und Zinsdaten.
• Durchführung von Simulationsberechnungen für Mutationen, Einkäufe, WEF, Scheidungen und Pensionierungen.
• Verarbeitung und Kontrolle von Neuanschlüssen und Bestandesübernahmen.
• Jahresendverarbeitung innerhalb der Kundenbetreuung koordinieren und durchführen.

Skills

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

MS Office Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Weiterbildung Personalvorsorge (eidg. Fachausweis oder PK-Leiter/in)

Tools

SP6 BVG-Verwaltungsapplikation

Job description

Deine Verantwortung:

• Personelle und fachliche Führung von rund 10 Mitarbeitenden
• Verantwortung für die Betreuung und Verwaltung der zugeteilten Mandate und Kunden in allen administrativen Bereichen der beruflichen Vorsorge mit Schwerpunkt Aktive und Rentner
• Operative Mitarbeit bei der Betreuung der Kunden
• Sicherstellung der Kundenbetreuung (Erreichbarkeit, rasche Fallbearbeitung, korrekte Fallabwicklung, Beschwerdemanagement etc.), bei Bedarf unter Beizug von externen Fachspezialisten
• Durchführung von Kontrollen inkl. Reporting der Geschäftsfälle und der Pendenzen
• Kommunikation mit Versicherten, Personalverantwortlichen, Mitgliedern von Vorsorgekommissionen, Brokern, Behörden und internen Stellen
• Berechnung, Führung und Mutation von versicherten Leistungen, Beiträgen und Zinsdaten
• Simulationsberechnungen für Mutationen, Einkäufe, WEF, Scheidungen und vorzeitige Pensionierungen
• Abklärung und Abwicklung Verteilung von freien Mitteln
• Verarbeitung und Kontrolle von Neuanschlüssen und Bestandesübernahmen
• Verantwortung für die Jahresendverarbeitung innerhalb der Kundenbetreuung (z.B. Organisation, Koordination und Durchführung)
• Mitarbeit und Führung von kleineren Projekten (z.B. Einführung Lohnschnittstelle bei Kunden)
• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen
• Spezialaufgaben in Absprache mit der Leitung Kundenbetreuung und den Geschäftsführern der Stiftungen

Deine Spezialaufgaben:

• Standortleitung des Büros in Bern
• Organisatorische und administrative Verantwortung in Bern in enger Zusammenarbeit und Koordination mit dem Hauptsitz in Zug

Dein Profil:

• Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und eine Weiterbildung zur Fachfrau/zum Fachmann Personalvorsorge mit eidg. Fachausweis oder zum eidg. dipl. PK-Leiter*in
• Führungserfahrung und Freude an der Führung
• Kenntnisse der BVG-Verwaltungsapplikation SP6 von Vorteil
• Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Hohe Selbständigkeit und Flexibilität
• Zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkennntisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Guter Leumund, Diskretion und Loyalität

Das erwartet Dich:

• ein motiviertes Team in einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen