Systems Administrator: Global IT Support & Training

ROCKEN AG; Zürich; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ROCKEN AG sucht am Standort Zürich eine/n System Administrator (m/w/d) zur technischen Unterstützung und Problemlösung für anspruchsvolle Kundenanfragen. Sie arbeiten eng mit Fachhandel und Anwendern zusammen und tragen zur nachhaltigen Lösung von Supportfällen bei.

Sie geben Wissen an Nachwuchskräfte weiter und unterstützen Lernende in der ICT-Ausbildung. Die Rolle umfasst Koordination technischer Serviceabläufe und die Schnittstelle zu internen/externen Ansprechpartnern, inkl.

Qualifikationen

• Solider beruflicher Hintergrund aus IT/ICT/Technik oder kaufmännischem Umfeld.
• Breites Interesse an Hard- und Software sowie IT-Anwenderkenntnisse über Systemplattformen hinweg.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; Französisch ist ein Plus.

Aufgaben

• Technische Expertenrolle für komplexe Kundenanliegen und nachhaltige Lösung von Supportfällen in Zusammenarbeit mit Fachhandel und Anwendern.
• Verantwortung für den Wissenstransfer an Nachwuchskräfte und Unterstützung von Lernenden während ihrer ICT-Ausbildung.
• Koordination technischer Serviceabläufe und Betreuung der Plattformen sowie Schnittstelle zu internen und externen Ansprechpartnern.
• Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen und Evaluation neuer Geräte und Softwarelösungen in enger Abstimmung mit internationalen Fachstellen.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Kundenorientierung

Deutsch fließend

Englisch gut

Französisch von Vorteil

Systemplattformen

Jobbeschreibung

ROCKEN AG sucht am Standort Zürich eine/n System Administrator (m/w/d) zur technischen Unterstützung und Problemlösung für anspruchsvolle Kundenanfragen. Sie arbeiten eng mit Fachhandel und Anwendern zusammen und tragen zur nachhaltigen Lösung von Supportfällen bei.

Sie geben Wissen an Nachwuchskräfte weiter und unterstützen Lernende in der ICT-Ausbildung. Die Rolle umfasst Koordination technischer Serviceabläufe und die Schnittstelle zu internen/externen Ansprechpartnern, inkl.