Systembetreuer / in ERP

Randstad; Schenkon; Vor Ort; CHF 60’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Schweiz sucht einen engagierten Support Engineer, der für die Optimierung von Prozessen rund um MS Dynamics NAV verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Störungen und koordinieren den Support, während Sie gleichzeitig Schulungen durchführen und den IT-Betrieb aktiv mitgestalten. Sie profitieren von einer familiären Unternehmenskultur und haben die Möglichkeit zur persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung. Wenn Sie eine analytische Denkweise und eine hohe Dienstleistungsorientierung mitbringen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Verantwortungsvolle Position

Gestaltungsspielraum

Möglichkeit zur persönlichen Entwicklung

Familiäre Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Erfahrung als Support Engineer im ERP-Umfeld mit Microsoft Dynamics NAV.
• Selbständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support bei Analyse von Störungen im ERP-Umfeld.
• Koordination Third-Level-Support mit Business Analysten und Entwicklern.

Kenntnisse

Support Engineering

MS Dynamics NAV

Analytical Skills

Communication Skills

Ausbildung

Technical Education in Computer Science

Business Informatics

Tools

E-Commerce Solutions

Data Warehouse Solutions

Webshops

Modern POS Systems

Jobbeschreibung

Du bist der erste Ansprechpartner für Störungen, koordinierst den Support und optimierst Prozesse rund um MS Dynamics NAV. Wenn Du gerne lösungsorientiert arbeitest, Schulungen gibst und den IT-Betrieb aktiv mitgestalten möchtest – dann bist Du hier genau richtig!

Dein Aufgabenbereich

• First- und Second-Level-Support bei Analyse von Störungen im ERP-Umfeld
• Koordination Third-Level-Support mit Business Analysten, Entwicklern oder externen Partnern
• Aufbau eines effizienten Inhouse Support-Prozesses
• Erstellung / Pflege von Schulungsunterlagen und Benutzerhandbüchern
• Durchführung von Basis-Schulungen
• Übernahme von Administrationsaufgaben in MS Dynamics NAV
• Turnusgemässe Übernahme vom IT-Pikettdienst

Dein Profil

• Technische Berufsbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Nachgewiesene Erfahrung als Support Engineer im ERP-Umfeld mit Microsoft Dynamics NAV, von Vorteil bereits Kenntnisse der E-Commerce-Lösung DiVA
• Erfahrung mit Webshops, modernen Kassensystemen, Data Warehouse-Lösungen und Omnichannel-Handel von Vorteil
• Selbständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise, hohes Dienstleistungsverständnis
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und wertschätzender Umgang

Unser Angebot

• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
• Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Wir pflegen eine familiäre Unternehmenskultur und einen wertschätzenden Umgang auf allen Ebenen