System Engineer

TN Switzerland; Baden; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes und agiles Unternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Spezialisten, der in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchte. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Service und die Bearbeitung von 2nd Level Tickets, während Sie kleinere Projekte eigenständig umsetzen und das Team bei größeren Vorhaben unterstützen. Ihre technische Expertise im Bereich Systemtechnik und Ihre Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind entscheidend für den Erfolg. Wenn Sie ein dienstleistungsorientierter Teamplayer sind, der Freude am Umgang mit Kunden hat, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Berufsausbildung in Informatik mit Schwerpunkt Systemtechnik erforderlich.
• Erfahrungen im 2nd Level Support und Kundensupport sind wichtig.

Aufgaben

• Mitverantwortung für den reibungslosen Service und Bearbeitung von 2nd Level Tickets.
• Umsetzung kleinerer Projekte und Unterstützung bei größeren Projekten.

Kenntnisse

2nd Level Support

Kundensupport

Systemtechnik

Eigeninitiative

Teamarbeit

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Berufsausbildung im Bereich Informatik

Tools

Client/Server

Virtualisierung

Monitoring

Backup-Lösungen

Storage-Lösungen

Exchange

Citrix

Azure

M365

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, bei dem Sie in einem modernen und agilen Umfeld mit attraktiver Arbeitsplatzkultur arbeiten können, suchen wir:

Ihr Aufgabenbereich

1. Sie tragen Mitverantwortung für einen reibungslosen und funktionierenden Service unserer Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von 2nd Level Tickets im Rahmen unseres Incident-, Change- und Problem-Management-Prozesses.
2. Sie setzen kleinere Projekte eigenständig um und unterstützen das Team bei größeren Projekten. Dazu gehört das Bereitstellen, Installieren und Unterhalten von Hardware- und Softwarekomponenten.
3. Des Weiteren engagieren Sie sich in der Entwicklung von Lösungen und Optimierungen für die stetige Weiterentwicklung.

Ihr Profil

1. Sie verfügen über eine Berufsausbildung im Bereich Informatik, vorzugsweise mit Schwerpunkt Systemtechnik.
2. Erfahrungen im Bereich 2nd Level und Kundensupport gehören zu Ihren Qualifikationen.
3. Sie haben bereits erste Erfahrungen in den Bereichen Client/Server, Virtualisierung, Monitoring, Backup- und Storage-Lösungen, Exchange, Citrix, Azure, M365, etc. gesammelt oder sind motiviert, sich in diesen Bereichen weiterzuentwickeln.
4. Als dienstleistungsorientierter Teamplayer mit Eigeninitiative haben Sie Freude im Umgang mit Kunden.
5. Deutsch ist Ihre Muttersprache, und Sie verfügen über gute Englischkenntnisse.
6. Ein Fahrausweis der Kategorie B rundet Ihr Profil ab.