Supporto Service Desk 1° livello – IT sanitario

Ärztekasse Genossenschaft; Bioggio; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

La Cassa dei Medici Società Cooperativa cerca un Collaboratore/Collaboratrice Service Desk per assistenza di 1° livello presso la sede di Bioggio. Sarai il punto di contatto per professionisti sanitari, offrendo supporto nell’uso delle nostre soluzioni software e risolvendo incidenti telefonicamente o inoltrandoli ai reparti competenti.

Si richiede passione per l’informatica, autonomia, capacità di analisi e di priorizzazione, oltre a buone competenze comunicative.

Qualifikationen

• Gestione richieste degli utenti e classificazione delle priorità.
• Supporto nell’utilizzo di applicazioni sanitarie e software di studio medico.
• Participa ai test del software e raccoglie requisiti degli utenti.
• Richiede buone capacità di comunicazione scritta e verbale in italiano.
• Esperienza come Assistente di Studio Medico è un plus.

Aufgaben

• Fornire assistenza di 1° livello per professionisti sanitari.
• Gestire incidenti via telefono o inoltrarli ai reparti competenti.
• Collaborare con il team di supporto e partecipare ai test software.

Kenntnisse

Analisi richieste

Priorità e triage

Comunicazione efficace

Supporto utenti

Lavoro di squadra

Ausbildung

Esperienza come Assistente di Studio Medico

Tools

Software gestionali studi medici

Strumenti informatici generali

Jobbeschreibung

La Cassa dei Medici Società Cooperativa cerca un Collaboratore/Collaboratrice Service Desk per assistenza di 1° livello presso la sede di Bioggio. Sarai il punto di contatto per professionisti sanitari, offrendo supporto nell’uso delle nostre soluzioni software e risolvendo incidenti telefonicamente o inoltrandoli ai reparti competenti.

Si richiede passione per l’informatica, autonomia, capacità di analisi e di priorizzazione, oltre a buone competenze comunicative.