Support-Spezialist/in IT (m/w/d)

ROCKEN; Goldach; Vor Ort; CHF 60’000 - 85’000; Vollzeit

Zusammenfassung

ROCKEN sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter für eine zentrale Rolle in der technischen Unterstützung und Administration. Sie werden für die Wartung der IT-Infrastruktur, das Management von Benutzerberechtigungen und die Unterstützung von Mac-Anwendern zuständig sein. Wir schätzen Servicebewusstsein und Problemlösungskompetenz in einem dynamischen Umfeld, mit attraktiven Benefits wie Weiterbildung und modernen Büroräumen.

Leistungen

Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall

Zahlreiche Mitarbeiterevents

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

Homeoffice

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder als Polygraf:in erforderlich.
• Erfahrung in Server- und Netzwerkadministration gewünscht.
• Deutschkenntnisse zwingend erforderlich.

Aufgaben

• Technische Unterstützung für Mitarbeitende im 1st-/2nd-Level Support.
• Überwachung und Verwaltung der IT-Infrastruktur.
• Regelmäßige Aktualisierung der Dokumentationen im internen Wiki.

Kenntnisse

Administration von Servern

Verwaltung von Netzwerken

Active Directory

Gute Kenntnisse in MacOS

Microsoft 365 Plattform

Problemlösungskompetenz

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich oder als Polygraf

Tools

MacOS

Microsoft 365

Adobe-Produkte

Business-Applikationen

Jobbeschreibung

Deine Verantwortung

• Technische Unterstützung für die Mitarbeitenden und zentrale Ansprechperson bei IT-Anwenderfragen (1st-/2nd-Level Support).
• Verwaltung und Wartung der File-Server sowie deren Backups, um eine hohe Datenintegrität sicherzustellen.
• Überwachung der IT-Basis-Infrastruktur (z. B. Netzwerk, Server, Domäne) und effektives Management von Störungen in Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern.
• Konfiguration und Betreuung der MacBooks der Mitarbeitenden an fünf verschiedenen Standorten.
• Evaluation und Beschaffung neuer IT-Infrastruktur, in Abstimmung mit dem IT-Ausschuss, unter Berücksichtigung der Unternehmensanforderungen.
• Verwaltung von Benutzerberechtigungen im Active Directory sowie das Lizenzmanagement der genutzten Basis-Applikationen.
• Administration der Business-Software in enger Zusammenarbeit mit den internen Key-Usern und den externen Software-Partnern.
• Regelmässige Aktualisierung der Dokumentationen (z. B. Installationen, Konfigurationen, Benutzerrechte und -lizenzen) im internen Wiki.
• Ideen einbringen und aktiv bei der Optimierung der IT-Infrastruktur mitwirken, um die Unternehmensziele zu unterstützen.

Deine Skills

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder als Polygraf:in mit einer ähnlichen Qualifikation.
• Erfahrung in der Administration von Servern, Netzwerken und Active Directory.
• Gute Kenntnisse in der Verwaltung und Anwendung von MacOS-Geräten und der Microsoft 365 Plattform, Adobe-Produkten und Business-Applikationen.
• Hohes Servicebewusstsein, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
• Begeisterung für die Hilfestellung und Beratung von Mac-Anwendern.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Führerausweis Kat. B wird benötigt.
• Deutschkenntnisse zwingend erforderlich.

Benefits

• Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

Deine Verantwortung

• Technische Unterstützung für die Mitarbeitenden und zentrale Ansprechperson bei IT-Anwenderfragen (1st-/2nd-Level Support).
• Verwaltung und Wartung der File-Server sowie deren Backups, um eine hohe Datenintegrität sicherzustellen.
• Überwachung der IT-Basis-Infrastruktur (z. B. Netzwerk, Server, Domäne) und effektives Management von Störungen in Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern.
• Konfiguration und Betreuung der MacBooks der Mitarbeitenden an fünf verschiedenen Standorten.
• Evaluation und Beschaffung neuer IT-Infrastruktur, in Abstimmung mit dem IT-Ausschuss, unter Berücksichtigung der Unternehmensanforderungen.
• Verwaltung von Benutzerberechtigungen im Active Directory sowie das Lizenzmanagement der genutzten Basis-Applikationen.
• Administration der Business-Software in enger Zusammenarbeit mit den internen Key-Usern und den externen Software-Partnern.
• Regelmässige Aktualisierung der Dokumentationen (z. B. Installationen, Konfigurationen, Benutzerrechte und -lizenzen) im internen Wiki.
• Ideen einbringen und aktiv bei der Optimierung der IT-Infrastruktur mitwirken, um die Unternehmensziele zu unterstützen.

Deine Skills

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder als Polygraf:in mit einer ähnlichen Qualifikation.
• Erfahrung in der Administration von Servern, Netzwerken und Active Directory.
• Gute Kenntnisse in der Verwaltung und Anwendung von MacOS-Geräten und der Microsoft 365 Plattform, Adobe-Produkten und Business-Applikationen.
• Hohes Servicebewusstsein, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
• Begeisterung für die Hilfestellung und Beratung von Mac-Anwendern.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Führerausweis Kat. B wird benötigt.
• Deutschkenntnisse zwingend erforderlich.

Benefits

• Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

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